FAQ's - Ihr habt Fragen? Wir Antworten!

• Ich habe Müll entdeckt, was kann ich tun?

  Wenn Du illegal abgestellten Sperrmüll auf öffentlichem Straßenland entdeckt hast, kannst du diesen bequem und anonym über Ordnungsamt-Online melden

• Was gehört alles zu Sperrmüll?
  Zu Sperrmüll gehören:

  • Möbel
  • Teppiche
  • Matratzen
  • Schrott
  • Kunststoffteile
  • Elektrogeräte
  • Alttextilien
• Was darf ich nicht beim Sperrmüll-Kieztag entsorgen?
  • Lacke, Farben, Lösungsmittel
  • Bauschutt
  • Batterien
  • Alt-Medikamente
  • Kontaminiertes Holz
• Was mache ich mit Dingen, die zu schade zum wegwerfen sind?

  Kein Problem – jeder Kieztag bietet einen Tausch- und Verschenkmarkt an, bei dem du gut Erhaltenes abgeben kannst. Vielleicht finden sich auch neue alte Schätze.

  Gut zum Verschenken oder Tauschen eignen sich zum Beispiel:

  • Brettspiele oder Spielzeug
  • Vasen oder Geschirr
  • Fahrräder oder Kleinmöbel
  • Koffer oder Taschen.

FAQ Ordnungsamt

• Wie funktioniert die Ordnungsamt-App (OA-App) für die Meldung von Sperrmüll?
  • App öffnen, anschließend eine „Neue Meldung“ erstellen (sofern ein Foto vorliegt oder gemacht werden soll, bitte auf das entsprechende Symbol klicken, Fotos können ebenfalls im vorletzten Schritt hinzugefügt werden). Falls kein Foto vorliegt auf „Ohne Foto“ klicken.

  • Danach erscheint eine Übersicht aller Kategorien. Die Kategorie „Müll“ muss angeklickt werden.

  • Anschließend muss der Ort (Bezirk, Straße, Hausnummer und Postleitzahl) eingegeben werden. Bitte Hinweise, sofern vorhanden (z.B. gegenüber von Hausnummer 19 oder neben dem Baum mit der Nummer 23), unter „Anmerkungen zum Ort“ hinterlegen.

  • Danach den entsprechenden Betreff auswählen (Abfall – Sperrmüll) und eine Beschreibung hinzufügen (z.B. 2 Matratzen und 1 Waschmaschine). Hiernach kann ein Foto hochgeladen oder direkt über die App aufgenommen werden.

  • Anschließend kann angegeben werden, dass eine Rückmeldung zum Status gewünscht ist oder ob Rückfragen gestellt werden dürfen (freiwillige Angabe).

  • Abschließend wird die Meldung zusammengefasst angezeigt, diese bitte vor dem Absenden überprüfen.
• Wieso erhalte ich bei der OA-App die Information „erledigt“, obwohl der Sperrmüll noch nicht abgeholt wurde?

  Bei der Statusmeldung „erledigt“ kann es zu nachvollziehbaren Irritationen hinsichtlich des tatsächlichen Bearbeitungsstandes kommen, weil die Erledigung des Anliegens in Ihrem Sinne nicht zwangsläufig mit der systembedingten Statusmeldung gleichbedeutend ist. Daher kann die Meldung „erledigt“ bedeuten, dass die Beschwerde oder das Anliegen zur weiteren Bearbeitung an eine Stelle weitergeleitet wurde, die nicht zum Bezirksamt Mitte angehört.

• Wieso werden Schrotträder nicht abgeholt, obwohl ich diese in der App melden kann?

  Der Bezirk Mitte ist vor einigen Jahren eine Kooperation mit Goldnetz e.V. eingegangen, welche die Entfernung von Schrottfahrrädern aus dem öffentlichen Raum inklusive Wiederaufwertung übernommen haben. Der Verein hat jedoch im letzten Jahr die Kooperation aus personellen Gründen aufgekündigt, wodurch eine Entfernung der Schrottfahrräder nicht mehr erfolgte.

  Das Ordnungsamt Mitte führt derzeit mehrere Aktionen durch, um die Anzahl der Räder zu minimieren. Dazu zählt einerseits eine Kooperation mit dem Straßen- und Grünflächenamt sowie einer Initiative, welche einen Teil der Räder wieder aufwertet. Zudem erfolgt in den nächsten Monaten ein Sondereinsatz der BSR, welche ebenfalls unterstützend tätig wird.

• Wieso dauert das Entfernen von Schrotträdern so lange und was ist das Kriterium für ein Schrottrad?

  Bei der Feststellung von Schrottfahrrädern sind mehrere Faktoren wichtig, um diese als solche zu definieren. Wenn ein Fahrrad mit wenigen (meistens zwei) Handgriffen wieder fahrtüchtig gemacht werden kann, wird dieses nicht als Schrottfahrrad definiert. Nach der Feststellung muss zudem eine Frist zur Entfernung für die Eigentümerin bzw. den Eigentümer des Rades gesetzt werden, da hier Eigentumsrechte beachtet werden müssen.

• Wieso kann die BSR nicht mit der Entfernung von Schrotträdern beauftragt werden?

  Die Meldung von Schrottfahrrädern kann über die Ordnungsamt App getätigt werden, damit das Ordnungsamt das Schrottfahrrad aufnehmen und anschließend überprüfen kann. Nach erfolgter Überprüfung wird der Vorgang je nach Ergebnis. ggf. an die BSR weitergeleitet.

• Wie kann ich Müll melden ohne die App?

  Über die Webversion https://ordnungsamt.berlin.de/frontend/dynamic

• Wer oder was ist die Soko Müll und was ist ihre Aufgabe im Detail?

  Alle Dienstkräfte des Allgemeinen Ordnungsdienstes (AOD) sind (entweder teilweise oder ganz) in der Thematik Waste Watching geschult und können daher auch die sog. Waste Watcher Tätigkeiten übernehmen. Die Soko Müll dient dem Zweck durch gezielte Einsätze der illegalen Müllablagerung verstärkt nachzugehen und hierdurch bessere Ergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus ist die Soko Müll zudem verstärkt in Präventionsarbeit eingebunden, bspw. durch die Begleitung einzelner BSR-Kieztage als Ansprechpersonen vor Ort.

• Wie sind die Einsatzzeiten der Soko Müll?

  In der Regel von 06:00 – 22:00 Uhr.

• Kann ich die Soko Müll direkt kontaktieren?

  Nein, bitte Hinweise zu Müllablagerungen über Ordnungsamt Online melden.

• An welche Adresse kann ich mich wenden, wenn ich einen Müllhotspot melden möchte?

  Meldungen von Hinweisen zu Müllhotspots können über die Ordnungsamt App getätigt werden.

• Wie will das Ordnungsamt die jüngsten Verschärfungen beim Wegwerfen von Zigarettenkippen und illegaler Müllentsorgung durchsetzen?

  Die vom Abgeordnetenhaus beschlossene Bußgelderhöhung wurde vom Senat bisher nicht umgesetzt. Nähere Informationen sind unter https://www.tagesspiegel.de/berlin/bussgelderhohung-noch-nicht-umgesetzt-in-berlin-werden-mullsunder-auch-weiter-geschont-13817815.html einsehbar.

• Wo finde ich Statistiken dazu, wie häufig in der Vergangenheit die Strafzahlung für Kippen und illegaler Müllablagerung in Berlin Mitte (ggbfs. ganz Berlin) erfolgte?

  Aktuell sind solche Statistiken nicht öffentlich einsehbar. Eine Veröffentlichung wird aber derzeit geprüft.

FAQ Straßen- und Grünflächenamt

• Für welchen Müll konkret ist das Straßen- und Grünflächenamt (SGA) Mitte zuständig?

  Das Straßen- und Grünflächenamt (SGA) Mitte ist für die Entleerung von Abfallbehältern in gewidmeten Grünanlagen, auf Spielplätzen und auf landeseigenen Friedhöfen in Mitte zuständig und für Kleinstabfälle (Littering), die in den Bereichen anfallen.

• Ich sehe viel Müll auf einer kleinen Grünfläche neben einer Straße. An welchen Kontakt kann ich mich wenden, um den Müll zu melden?

  Illegale Müllablagerungen sollten am besten über die Handy-App AMS des Ordnungsamts gemeldet werden oder über folgenden Link: Ordnungsamt-Online – Startseite

• Ich habe Hinweise zu Personen, die illegal Müll in einer Grünfläche abgeladen haben. Wo melde ich mich?

  Hierbei handelt es sich um eine Ordnungswidrigkeit, die auch durch das Ordnungsamt verfolgt wird. Hinweise dazu bitte an Ordnungsamt Online

• Was sind die Kriterien für Abstände und Anzahl von Mülleimern auf einer Grünfläche bzw. wie oft werden diesen entleert?

  Es gibt verschiedene Kriterien.

  Zum einen ist es der Nutzungsdruck bzw. die zu erwartende Menge an Abfall. Zum anderen spielen aber auch wirtschaftlich Aspekte eine wichtige Rolle. Jeder neue Mülleimer verursacht laufende Kosten, da er regelmäßig geleert werden muss und der Inhalt fachgerecht entsorgt wird.

  Der höchste Reinigungszyklus ist eine tägliche Reinigung, sprich 7 x pro Woche. Der n*iedrigste ist 1 x pro Woche*.

  Bei Rückfragen zu konkreten Grünanlagen kann folgende Adresse verwendet werden: [e-mail]

• Gibt es innerhalb & außerhalb von Parkanlagen Gebiete, die priorisiert gereinigt werden?

  Ja, insbesondere Spielplätze werden prioritär gereinigt, da wir Gefahren für Kinder ausschließen möchten. In Brennpunktbereichen erfolgt eine tägliche Reinigung.

• Inwieweit sind Mitarbeiter*innen des SGA angewiesen besonders auf kleinteiligen, teils gefährlichen Müll, wie etwa Spritzen oder Glasflaschen, rund um Spielplätze herum zu achten?

  Die Mitarbeitenden sind angewiesen insbesondere gefährliche Abfälle, wie Spritzen, umgehend zu entsorgen oder die Gefahrenstellen abzusperren, bis eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann.

• Was sind die Hauptgründe dafür, dass es in Grünanlagen zu „Müllbergen“ kommt und was muss und kann dagegen unternommen werden?

  Das Fehlverhalten der Verursachenden. Es sollte sich regelkonform verhalten werden, sodass keine großen Müllberge zurückgelassen werden.

• Gibt es konkrete Pläne für Innovationen z.B. beim Thema „Pfandringe“ an Mülleimern?

  Ja, das SGA ist bei verschiedenen, innovativen Kooperationen involviert.

  • Im Spreebogenpark oder auch im Park am Weinbergsweg wird aktuell ein autonomer Reinigungsroboter der BSR namens ANGSA getestet. Der Roboter soll insbesondere kleinteiligen Müll wie Zigarettenkippen oder Kronkorken von Rasenflächen aufsammeln, der bei der üblichen Reinigung schwer zu entfernen ist.

  • Wir haben in diesem Jahr auch ein Pilotprojekt mit der Initiative anybin.io gestartet.
    Dabei stellt das SGA Berlin-Mitte mehrere Grünanlagen mit unterschiedlichen Müllbehältern für die Testzwecke zur Verfügung. Diese sind mit Sensortechnik ausgestattet worden und* übermitteln alle 2 Stunden automatisch die Füllstände*.

  Ziel ist es, durch die Erhebung und Analyse von Füllstandsdaten der öffentlichen Mülleimer die Entleerungsprozesse zu optimieren, unnötige Leerungsfahrten zu reduzieren und gleichzeitig Überfüllungen zu vermeiden. Dies soll nicht nur zu einer verbesserten Ressourcennutzung beitragen, sondern unterstützt auch die nachhaltige Entwicklung der Stadt durch eine Senkung von Emissionen und Betriebskosten.

  • Die Pfandringe sind ein tolles, unterstützenswertes Konzept. Aktuell gibt es dafür jedoch keine Finanzierung. Pfandflaschen sind aus Sicht des SGA’s aber auch weniger ein Problem. Deutlich problematischer sind andere Arten von Abfällen, für die es keinen funktionierenden Kreislauf gibt.
• Was sind besondere Herausforderungen, mit denen das SGA bei Kontrolle & Entsorgung von Müll konfrontiert ist?
  • Personelle Unterversorgung
  • unzureichende Finanzierung
  • hoher Nutzungsdruck
  • anhaltendes Fehlverhalten
  • gefährliche Abfälle, die besondere Schutzmaßnahmen erfordern (z.B. explosive Stoffe, wie große Mengen Spraydosen)
  • Vandalismus (z.B. beschädigte Abfalleimer)
• Kann mich das SGA unterstützen, wenn ich mich engagieren möchte und z.B. ein Clean-Up für einen Spielplatz oder Park organisieren will?

  Ja, Hilfe ist immer gerne willkommen!

  Wir freuen uns über bürgerliches Engagement und unterstützen gerne bei geplanten Clean-Ups, indem wir beispielsweise Container bereitstellen und die anschließende Müllentsorgung gewährleisten. Bitte kontaktiere uns dazu über folgende Adresse: [e-mail]