Berlin-Besucher, die mit der Bahn nach Berlin reisen, kommen an einem der Fernbahnhöfe Berlins an. Fast alle Züge fahren auch zum zentral gelegenen Hauptbahnhof. Alle Fernbahnhöfe haben direkten Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr.
Zentrale Service-Nummer: 0180 599 66 33
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Kostenlose Fahrplanauskunft: 0800 150 70 90
Kostenloses Bahn-Bau-Telefon: 0800 599 66 55
Wer auf der Reise etwas verloren oder gefunden hat, kann sich an die Service Points in den Bahnhöfen wenden. Für vermisste Gegenstände benötigt man einen Nachforschungsantrag. Diesen bekommt man in den Service Points oder auf der Internetseite der Bahn. Den ausgefüllten Nachforschungsantrag schickt man an das zentrale Fundbüro der Bahn:
DB Station&Service AG
Fundbüro
Döppersberg 37
42103 Wuppertal
Fax: 069/265 21387
