Die Stadtbibliothek Pankow ist als öffentliche Einrichtung wesentlicher Teil des kommunalen Kultur- und Bildungsangebotes. Kinder und Jugendliche, Bürgerinnen und Bürger aller sozialen Schichten, Lauf- und Stammkunden sollen ihre Bibliotheken als anziehende, hilfreiche und wandlungsfähige Orte ihres Alltags wahrnehmen und nutzen können.