Kontakt zur Beihilfestelle - VB B

Sie erreichen uns innerhalb von Sprech- und Öffnungszeiten

• telefonisch – ausgenommen Pflegeangelegenheiten
• telefonisch – nur in Pflegeangelegenheiten
• persönlich
• zur Abgabe von Anträgen und Dokumenten

sowie davon unabhängig rund um die Uhr

• per E-Mail
• per Telefax
• per Briefzustellung
• per Dienstpostaustausch
• per Briefeinwurf

Telefonischer Kontakt in Pflegeangelegenheiten

Die hier aufgeführten Kontaktdaten dienen ausschließlich für telefonische Fragen zur Beihilfe in Pflegeangelegenheiten.

**Einschränkungen zur telefonischen Erreichbarkeit finden Sie unter Aktuelle Hinweise und Informationen auf unserer Startseite.**

Für alle übrigen telefonischen Beihilfefragen nutzen Sie bitte den allgemeinen Telefonservice der Beihilfestelle.

Unsere telefonischen Sprechzeiten in Pflegeangelegenheiten sind

• Dienstag

  09:00 – 12:00 Uhr

• Mittwoch

  13:00 – 16:00 Uhr

Aufgrund des nicht steuerbaren Anruferaufkommens kann es zu Wartezeiten und auch zu besetzten Leitungen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Bitte beachten Sie, dass telefonische Sprechzeiten an Heiligabend, an Silvester und an gesetzlichen Feiertagen entfallen.

Bitte beachten Sie bei konkreten Nachfragen:

Die Beihilfevorgänge werden im Anschluss an die Bearbeitung digitalisiert. Nachfragen zu einzelnen Belegen können daher im Regelfall erst nach Vorliegen der digitalen Vorgangskopien nach rd. 14 Kalendertagen (nach Bescheiddatum) konkret beantwortet werden.

Unsere Rufnummer ist

• aus dem öffentlichen Fest- und Mobilnetz:

  (030) 90 139 – 6262

• aus dem internen Telefonnetz der Berliner Polizei:

  8 – 9139 – 6262

• aus allen anderen internen Telefonnetzen der Berliner Verwaltung:

  9139 – 6262