Fortbildungsreihe: Webredaktion im Land Berlin

Inhaltsverzeichnis

• Lernziele
• Themen und Termine
  • Imperia für Webredakteur:innen
  • Bilder & grafische Darstellung
  • Schreiben für das Internet
  • Multi- & Crossmedia
  • Nutzer:innenzentrierung
  • Online-Kampagnen und Fachanwendungen
  • Rechtliche Rahmenbedingungen im Netz
  • Barrierefreiheit online
  • Rollen und Prozesse – zwischen Internet und Verwaltungsrealität

Die Erfordernisse der Webredaktion haben mit der Zeit stark an Komplexität zugenommen und umfassen nicht mehr allein die Bedienungskompetenz gängiger Content-Management-Systeme. Tatsächlich handelt es sich bei der Webredaktion mittlerweile um ein hochkomplexes und eigenständiges Berufsbild. Die Verwaltungsakademie stellt in Kooperation mit der Senatskanzlei (Landesredaktion) ein umfassendes Weiterbildungsangebot für Redakteur:innen bereit, um das gesamte erforderliche Kompetenzspektrum webredaktioneller Arbeiten im Kontext der Verwaltung abzudecken.

Die einzelnen Fortbildungen sind thematisch nach Bereichen aufgeteilt und richten sich nach den maßgeblichen Anforderungsfeldern für Online-Redakteur:innen. Pro Bereich werden mindestens zwei Kurse pro Jahr angeboten, um eine umfassende Fortbildung im gesamten Kompetenzbereich zu gewährleisten.

Lernziele

Die Teilnehmer*innen:

• werden durch eine Weiterbildung in die Lage versetzt, die komplexen Anforderungen an die Webredaktion zu erfüllen.
• können sich in verschiedenen Bereichen fortbilden, von technischen und grafischen Kompetenzen, über rechtliche Kenntnisse, Barrierefreiheit, bis zu einem Verständnis der informationalen Ökosysteme im Umfeld einer Webseite.

Themen und Termine

Imperia für Webredakteur:innen

Imperia ist das im Land Berlin von den meisten Dienststellen eingesetzte Content Management System (CMS). Die Kurse decken die grundsätzliche Bedienung des CMS ab, die die Voraussetzung für webredaktionelle Prozesse im Land Berlin darstellen.

Schulungen:

• Imperia – Grundlagen
• Imperia – Aufbau
• Imperia – Modul SimpleSearch
• Digitale Barrieren für Menschen mit Beeinträchtigungen – Lösungen mit Imperia

Bilder & grafische Darstellung

Webseiten sind mit der Zeit immer bildlastiger geworden und es gibt zahlreiche Möglichkeiten der Einbindung von Bildern. Dieser Bereichsoll Redakteur:innen dabei helfen, ein Verständnis des Einsatzes von Bildern auf Webseiten zu ermöglichen.

Schulungen:

• Diversitysensible Sprache und Bildauswahl
• In Planung: Grundlagen der Bildbearbeitung und Bilder im Internet (mit besonderer Berücksichtigung von Imperia)

Schreiben für das Internet

Dieser Bereich setzt sich gezielt mit dem gesamten textlichen Umfeld der Webredaktion auseinander. Hierbei geht es sowohl darum Internetnutzer mit ihrem spezifischen Informationsbedarf zu verstehen, dynamischen Content für unterschiedliche Endpunkte einschätzen zu können, als auch sicher mit Suchmaschinen umgehen zu können.

Schulungen:

• Texten fürs Web – Grundlagen für zeitgemäße Web-Kommunikation
• Rechtschreibung – Mehr Sicherheit beim Schreiben durch einfache Lösungshilfen
• Leichte Sprache – Erfolgreiche Kommunikation
• Workshop Fachtexte leserwirksam verfassen
• Moderne Verwaltungssprache – adressatengerecht formuliert
• Diversitysensible Sprache und Bildauswahl
• Verfassen einer zielgerichteten Pressemitteilung
• Befindet sich noch in Terminplanung: Geschlechtergerechte Texte und Korrespondenz verfassen

Multi- & Crossmedia

Webredakteur:innen sind heute mit einer Vielzahl an Medien- und Datenformaten beschäftigt, die alle für den Nutzer:innen dargestellt oder zum Download angeboten werden können. Hier geht es um Kenntnisse bezüglich verschiedener Formate, ihren Hostingoptionen sowie ihrer technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen und um den Einsatz multi- und crossmedialer Daten.

Schulungen:

• Datenvisualisierung mit Datawrapper
• Crossmediale Kommunikation erfolgreich einsetzen
• In Planung: Medienformate in der Webredaktion (mit besonderer Rücksicht auf das Umfeld von Berlin.de): Audio, Video, Hosting von Sonderformaten, Datenformate und Open-Data, Downloads.

Nutzer:innenzentrierung

Bürger:innen sind heutzutage an digitale Produkte gewöhnt und erwarten demnach eine entsprechend einfache Nutzer:innenführung und eine intuitiv zugängliche Aufbereitung von Inhalten. Um die Inhalte auf Berlin.de gut benutzbar und zugänglich zu gestalten, ist es für Webredakteur:innen unumgänglich, die Ansprüche der Nutzer verstehen zu lernen.

Schulungen:

• User Experience und Usability-Grundlagen für die Redaktion
• Webanalyse mit Mapp Intelligence – Grundlagen
• Webanalyse mit Mapp Intelligence – Vertiefung
• Bürgerbeteiligung mit der E-Partizipationsplattform meinBerlin

Online-Kampagnen und Fachanwendungen

Die digitale Transformation der Verwaltung sorgt dafür, dass zahlreiche Fachanwendungen und Kampagnenseiten integriert werden müssen, die durch das CMS nicht sinnvoll abgebildet werden. Hier müssen Webredaktionen einschätzen, wann sie vorhandene Technologien einsetzen und wann eigene Anwendungen entwickelt werden sollten. Daraus ergibt sich auch die Kompetenzbildung zur Ermittlung von Anforderungen und Steuerung möglicher externer Auftragnehmer.

Schulungen:

• Von der Idee zum Konzept: Erfolgreich Konzepte entwickeln
• In Planung: Kampagnen und Sonderauftritte in der Behördenkommunikation: Auswahl von Agenturen und deren Steuerung, Ausschreibung, CI und Integrationsregeln, Passende Contenterstellung, Cross-Media-Kommunikation.

Rechtliche Rahmenbedingungen im Netz

Die rechtlichen Rahmenbedingungen um das Erstellen von Webseiten sind im Laufe der Zeit äußerst komplex geworden. Was darf man im Internet darf und was nicht. Das gilt umso mehr für die öffentliche Verwaltung, die sich rechtliche Fehler nicht erlauben darf. Dieser Bereich versammelt darum Kurse, die sich mit allen vom Internet und von Digitaltechnologien betroffenen Rechtsbereichen auseinandersetzen.

Schulungen:

• Das Berliner E-Government – Gesetz
• Rechtssichere Internetpräsentation
• Datenschutz – Grundlagen zur DSGVO verstehen und sicher anwenden
• Befindet sich noch in Terminplanung: Datenschutz in der Verwaltung – Sachstand, Agenda, Zukunft der Verwaltung
• Befindet sich noch in Terminplanung: Die EU-Datenschutzgrundverordnung

Barrierefreiheit online

Durch neue Gesetzgebungen in Deutschland und der EU, werden an Berlin.de als Website einer öffentlichen Stelle hohe Barrierefreiheitsanforderungen gestellt. Dies betrifft die technische und grafische Gestaltung der Webinterfaces, ebenso wie den unmittelbaren redaktionellen Prozess.

Schulungen:

• Barrierefreie PDF-Formulare erstellen mit Adobe Acrobat Professional
• Digitale Barrieren für Menschen mit Beeinträchtigungen – Lösungen mit Imperia
• Digitale Barrierefreiheit – Grundlagen und Sensibilisierung
• Barrierefreiheit für alle – Sensibilisierung für assistive Technologien
• Barrierefreie Word-Dokumente erstellen und für PDF vorbereiten

Rollen und Prozesse – zwischen Internet und Verwaltungsrealität

Mit mehreren Tausend dezentralen Redaktionsplätzen sind die organisationalen Strukturen rund um Berlin.de äußerst komplex. Innerhalb der Prozessketten können Reibungen zwischen den modernen Standards der Webredaktion und den vorhandenen Strukturen der Verwaltung entstehen. Der Bereich versammelt Kurse, die auf die Schnittstelle zwischen technischer Einrichtung, Webredaktion und Verwaltungsprozess eingehen. Die gelisteten Kurse sind demnach nicht in gleicher Weise für die konkrete webredaktionelle Arbeit ausgelegt, sondern bilden den Kontext für die Webredaktion als Teil der Kommunikations- und Öffentlichkeitsarbeit im Rahmen der Verwaltung.

Schulungen:

• Prozessdenken in der öffentlichen Verwaltung – ein Kulturwandel?! Praxiserprobte Methoden des Geschäftsprozess- und Wissensmanagements
• Kontinuierliches Prozessmanagement und kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Change Management – Lösungsorientiertes Vorgehen bei Veränderungen
• Praxiswerkstatt Projektmanagement
• Geschäftsprozessoptimierung – Praxiswerkstatt für Projektverantwortliche und Projektinteressierte