Der Bürger- und Polizeibeauftragte des Landes Berlin

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Dr. Alexander. Oerke

Guten Tag

Mein Name ist Alexander Oerke. Ich bin der Bürger- und Polizeibeauftragte des Landes Berlin. Der Beauftragte ist eine unabhängige Beschwerde- und Schlichtungsstelle (Ombudsstelle) für Probleme mit Berliner Behörden und der Polizei…

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Über welche Stellen können Sie sich beschweren?

Näheres zu den Behörden und Einrichtungen, für die der Berliner Bürger- und Polizeibeauftragte zuständig und nicht zuständig ist.

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Worüber können Sie sich beschweren?

Worum geht es bei den Inhalten der Beschwerden und wann darf der Bürger- und Polizeibeauftragte nicht tätig werden?

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Erreichbarkeit und Verfahren der Ombudsstelle

Wie können Sie sich beschweren? Welche Daten sollten Sie angeben? Wie gehen wir mit Ihren Informationen um und wie läuft das Verfahren ab?

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Alpha-Siegel - vorläufig -

vorläufiges Alpha-Siegel

Alpha-Siegel

Der Bürger- und Polizeibeauftragte hat sich für das Alpha-Siegel beworben. Das Siegel wird seit 2015 von der Stiftung für Grundbildung Berlin (ehemals Grund-Bildungs-Zentrum Berlin) an Behörden und Einrichtungen vergeben, die sich in besonderem Maße um die Kommunikation mit gering literalisierten Menschen bemühen. Fast 300.000 Erwachsene in Berlin können nicht ausreichend lesen und schreiben. Es kostet sie oft viel Überwindung, sich ihren Lese- und Schreibschwierigkeiten zu stellen. Das Alpha-Siegel soll signalisieren, dass auch diese Hilfesuchenden kompetente Beratung und Unterstützung erhalten. Die Mitarbeitenden des Bürger- und Polizeibeauftragten legen besonderen Wert darauf, Hemmschwellen abzubauen und Menschen mit Lese- und Schreibproblemen den Zugang zur Ombudsstelle zu erleichtern.

Informationen in einfacher Sprache erhalten Sie hier