وحدة تواصل مركزية لدعم المتضررين من الهجمات الإرهابية والأحداث الكارثية الكبرى وذويهم

أدى الهجوم الإرهابي الذي وقع يوم 19 ديسمبر 2016 في سوق أعياد الميلاد الكائن في ساحة برايتشايد بلاتس إلى تغيير معالم هذه المدينة، ومن ثم اتضحت أهمية النظر إلى الضحايا والاهتمام بهم ومدى أهمية التنسيق بين مختلف الخدمات والعروض النفسية والاجتماعية والمالية، وبناءً على ذلك أسست ولاية برلين مركز تنسيق مركزي بالتعاون مع قسم حماية الضحايا ومساعدتهم. نحن نعمل على ضمان حصول المتضررين على كل الدعم الحكومي وغير الحكومي بأفضل طريقة ممكنة، كما نطور خدماتنا وعروضنا الخاصة – وخاصة النفسية والاجتماعية – للمتضررين. في حالة وقوع هجوم إرهابي في برلين نقوم بتنسيق عروض الدعم اللازمة بشكل وثيق مع المكلف الاتحادي بشؤون الضحايا، أما في حالة وقوع هجمات إرهابية في الخارج فنتعاون عندئذٍ بالطرق المناسبة مع مركز تنسيق الرعاية اللاحقة والدعم للضحايا وأسرهم (NOAH) التابع للمكتب الاتحادي للحماية المدنية والإغاثة من الكوارث (BBK). نحن نسير على نهجٍ شامل للمتضررين: أي شخص تأثرت سلامته الجسدية أو النفسية بشكل مباشر أو غير مباشر بالهجوم يعتبر شخصًا متضررًا وضحية، وبالتالي فإن هذا النهج الواسع يشمل الأشخاص المتضررين مباشرةً وكذلك الأقارب وأهل الفقيد والأشخاص المفقودين وشهود العيان والمسعفين. ومن ثم فإننا نعمل باستمرار على توسيع الشبكة حتى يتسنى لقاطني مدينة برلين الحصول على خدمات وعروض المساعدة والدعم الجيدة بأفضل سبل ممكنة، وبالتالي فإن الهجمات العديدة التي تقع في الداخل أو الخارج تمثل تحذيرًا وتحديًا في الوقت نفسه بالنسبة لولاية برلين.