Alltag: Praktische Tipps

Alltag in Berlin

Mit diesen praktischen Informationen finden Sie sich im deutschen Alltag besser zurecht. In Berlin bieten zahlreiche Institutionen kostenlose Angebote für Geflüchtete aus der Ukraine an.

Tipps für den Alltag

Deutsche SIM-Karten: Angebote und Bedingungen

SIM-Karten sind in Deutschland nicht teuer und müssen auch nicht gemeinsam mit einem Vertrag gekauft werden. Allerdings müssen Sie entweder beim Kauf im Geschäft oder bei der Online-Freischaltung Ihrer SIM-Karte ein Ausweisdokument vorzeigen – etwa Ihren Reisepass. Dies ist in Deutschland Pflicht.

Einige Anbieter wie die Deutsche Telekom und Vodafone bieten Geflüchteten spezielle Prepaid-Tarife an.

Ein Konto in Deutschland eröffnen

Sie können in den meisten Banken ein sogenanntes “Basiskonto” eröffnen. Damit können Sie Geld einzahlen und abheben, Überweisungen durchführen, Lastschriften ausführen und Daueraufträge einrichten. Je nach Bank variieren die Gebühren für Basiskonten. Für die Eröffnung brauchen Sie nur einen Identitätsnachweis – etwa Ihren Reisepass. Möchten Sie ein reguläres Girokonto eröffnen, sind je nach Bank weitere Unterlagen notwendig.

Geld wechseln

Ein Umtausch von Hrywnja in Euro ist seit Ende Oktober 2022 nicht mehr möglich.

Die ukrainische Zentralbank empfiehlt weiterhin allen Menschen, die aus der Ukraine flüchten oder geflüchtet sind, ihr Bargeld nicht in Hrywnja abzuheben, sondern nach Möglichkeit auf dem Konto zu belassen und im Ausland bargeldlos zu bezahlen. Dies ist jedoch nur mit internationalen Geldkarten wie Kreditkarten möglich. Mitunter können ukrainische Geflüchtete in Deutschland und anderen EU-Ländern mit einer internationalen Geldkarte Bargeld an Bankautomaten abheben. Allerdings kommt es hierbei häufig zu Problemen.

Öffentlichen Nah- und Fernverkehr nutzen

Für die Einreise nach Deutschland brauchen Sie kein Ticket: Sie müssen lediglich ihren ukrainischen Ausweis oder Pass vorzeigen. Möchten Sie mit der Bahn weiterreisen, benötigen Sie ein kostenloses „Emergency-Ticket“ oder „Help Ukraine-Ticket“. Diese erhalten Sie bei der Einreise im Zug. Sofern Sie sich im Ukraine Ankunftszentrum Tegel melden und von dort in ein anderes Bundesland verteilt werden, erhalten Sie dort eine kostenlose Fahrkarte (als E-Token) für die Fahrt in das zuständige Bundesland. Weiterführende Informationen zum Help Ukraine-Ticket.

Zunächst bis zum 31.12.2024 sind Fahrten innerhalb des VBB für Geflüchtete für eine kurze Zeit kostenlos. Die Fahrkarte, das „Emergency-Ticket“ oder das „Help Ukraine-Ticket“, gilt am Ausgabetag sowie am Folgetag. Diese wird kostenlos in den Zügen ausgegeben. Darüber hinaus soll auch für Berlin AB (nur BVG, S-Bahn und DBRegio) die Regelung zur Anerkennung des kostenlosen Tickets für eine Woche (6 Tage + Ausgabetag) ebenfalls bis einschließlich 31.12.24 fortgeführt werden.

Beratungszentrum im Park Center Treptow

Geflüchtete aus der Ukraine bekommen im Beratungszentrum LARU im Park Center Treptow (Treptower Park 14, 12435 Berlin) Unterstützung bei administrativen und bürokratischen Belangen. Dazu zählt auch das Ausfüllen von Formularen, das Verfassen von Antwortbriefen oder Terminbuchungen. Vor Ort können ukrainische Geflüchtete auch einen ukrainischen Pass oder Führerschein beantragen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr.

Deutsch lernen

Ukrainischen Staatsbürger:innen, die aufgrund des Krieges geflohen sind, bieten der Bund und das Land Berlin diverse kostenlose Sprachangebote an. Dazu gehören die Integrationskurse, welche einen Sprachanteil von 600 Stunden mit dem Ziel B1 GER und einem Orientierungskurs im Umfang von 100 Stunden bieten. Darauf aufbauend werden Berufssprachkurse angeboten, welche Spezialkurse für Auszubildende, Personen im Anerkennungsverfahren oder branchenspezifische Kurse bis zur Niveaustufe C2 GER bieten. Eine niedrigschwellige Möglichkeit, Deutsch zu lernen, sind Erstorientierungskurse. In Berlin wird das Angebot ausschließlich von den Berliner Volkshochschulen umgesetzt.

Die landesgeförderten Deutschkurse für Geflüchtete an den Berliner Volkshochschulen (VHS-Kurse) sind für Geflüchtete aus der Ukraine grundsätzlich geöffnet, sofern sie keinen Zugang zu den Regelangeboten des Bundes haben. Angeboten werden Kurse (A1-C1 GER) im Umfang von maximal 1.000 Unterrichtseinheiten pro Person.

Die VHS-Kurse werden durch die Landes-ESF Maßnahme der berufsbezogenen Sprachförderung für Geflüchtete ergänzt. Diese Kurse beinhalten Berufssprachförderung mit Praktika im Umfang von maximal 500 Unterrichtseinheiten pro Person.

Das BAMF hat eine Liste mit kostenfreien digitalen Deutschkursen zum Selbstlernen zusammengestellt.

Das Goethe-Institut bietet ukrainischen Staatsbürger:innen, die aufgrund des Krieges aus ihrer Heimat geflohen sind, Online-Deutschkurse zum Sonderpreis an. Außerdem stellt das Institut auf www.goethe.de vielfältige Übungen zum Selbstlernen zur Verfügung. Allerdings sind hierfür erste Grundlagen im Deutschen notwendig.

Unterstützung im Alltag: Tandemprojekte und Beratungsangebote

Bei Tandemprojekten treffen Menschen mit und ohne Einwanderungsgeschichte als Partner:innen aufeinander. Durch die Tandem-Partnerschaften erfahren geflüchtete Menschen Unterstützung im Alltag – sei es durch Hilfe bei Behördengängen, gemeinsame Freizeitaktivitäten oder einfach durch regelmäßigen Austausch.

Bei folgenden Projekten können Sie sich um eine:n Tandempartner:in bewerben. Beachten Sie, dass meist nur ein begrenztes Angebot an Tandems zur Verfügung steht:

An mehreren Orten in Berlin findet das Programm “Café Ukraine” der Berliner Stadtmission statt. Dort können sich Geflüchtete austauschen, Menschen aus Berlin treffen und sich in Rechtsfragen beraten lassen.

Eine Übersicht der Stellen, die Beratungsangebote für Geflüchtete anbieten, finden Sie unter adressen.asyl.net. Sie finden weitere Angebote auf den Sonderseiten des Bezirks, in welchem Sie derzeit wohnen. Auf www.mbeon.de können Sie sich online beraten lassen.

Mit einem ukrainischen Führerschein fahren

Sie dürfen mit Ihrem gültigen ukrainischen Führerschein zunächst auch in Deutschland weiter fahren. Sie brauchen keinen internationalen Führerschein und müssen auch keine Übersetzung mit sich führen. Wenn Sie einen digitalen Führerschein besitzen, wird dieser ebenfalls anerkannt, wenn die ukrainischen Behörden diesen bestätigen können. Wenn Sie Ihren ukrainischen Führerschein verloren haben, wenden Sie sich an die Fahrerlaubnisbehörde. Weiterführende Informationen finden Sie auf der Seite des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr.

Anspruch auf den Berechtigungsnachweis und das Berlin-Ticket S

Der Berechtigungsnachweis und das Berlin-Ticket S ermöglichen den vergünstigten Zugang zu Kultur-, Bildungs-, Sport- und Freizeitangeboten und sollen die Teilhabe am sozialen und kulturellen Leben erleichtern. Weiterhin fungiert das Berlin-Ticket S als Monatskarte für den Tarifbereich AB. Geflüchtete aus der Ukraine haben einen Anspruch auf den Berechtigungsnachweis und das Berlin-Ticket S. Weiterführende Informationen finden Sie auf der Seite der Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales.

Verlorene Dokumente und Gegenstände wiederfinden

Wenn Sie in Berlin Ihre Dokumente, Brieftasche oder sonstige Gegenstände verloren haben, können Sie sich an die Fundbüros der Stadt wenden. Das Zentrale Fundbüro Berlins erreichen Sie per E-Mail unter fundbuero@ba-ts.berlin.de oder telefonisch unter der Rufnummer 030 90277 3101 (Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9 bis 14 Uhr). Verlieren Sie etwas in den öffentlichen Verkehrsmitteln, können Sie sich an das gemeinsame Fundbüro der Berliner Verkehrsbetriebe und S-Bahn Berlin wenden.

Weitere Informationsangebote auf Ukrainisch

Das tägliche ukrainische Nachrichtenangebot „Ukrainische Deutschlandminute“ des Senders Cosmo umfasst Nachrichten, Informationen und Service für Flüchtende und Ukrainer:innen in Deutschland. Die Ukrainische Deutschlandminute ist täglich ab 18 Uhr in der Mediathek verfügbar.

Auf der Website ukraineinberlin.de erhalten Sie Informationen zu unterschiedlichsten Kultur- und Sportangeboten, sowie digitalen Angeboten auf Ukrainisch. Bei Bedarf erhalten Kinder und Jugendliche zudem eine kostenlose Begleitung zu den Angeboten.

Umfangreiche Informationen rund um den Alltag in Deutschland finden Sie bei folgenden Angeboten:

Anlaufstellen

Beratung

Anlaufstellen für Betroffene von Diskriminierungen

Geflüchtete, die diskriminiert werden, müssen dies keinesfalls hinnehmen. Zahlreiche Stellen unterstützen Betroffene. Weitere Informationen

Gewalt gegen Frauen

Anlaufstellen und Angebote für Frauen

In Berlin existiert eine Vielzahl von Frauenprojekten, die zu unterschiedlichen Fragestellungen Beratung und Unterstützung anbieten und die Möglichkeit zur Begegnung und zum Austausch eröffnen. Weitere Informationen

Geflüchtete im Rollstuhl

Informationen für Geflüchtete mit Behinderung

Anlaufstellen. Informationen zum Schwerbehindertenausweis, Feststellung einer Behinderung in Deutschland und Sonderfahrdienst für Menschen mit Behinderung . Weitere Informationen

Regenbogenflagge in Berlin

Anlaufstellen für LSBTI-Geflüchtete

Berlin ist Regenbogenstadt und unterstützt gemeinsam mit vielen Projekten und Institutionen LSBTI-Geflüchtete. Weitere Informationen

Notruf

Online-Portal für Betroffene von Straftaten

Wenn Sie eine Straftat erlebt haben, müssen Sie mit diesem Erlebnis nicht allein zurechtkommen. Auf dem Portal finden Sie viele nützliche Informationen darüber, was Sie tun können und welche verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten es gibt. Weitere Informationen

Willkommenszentrum Berlin

Beratungsstelle im Willkommenszentrum

Das Willkommenszentrum, die Beratungsstelle der Beauftragten des Berliner Senats für Integration und Migration, unterstützt Sie in Angelegenheiten der Rechts- oder Sozialberatung und weiteren Fragen rund um Ankommen und Aufenthalt. Die Beratung wird in mehreren Sprachen angeboten. Weitere Informationen

Weiterführende Informationen

Ukrainische Flüchtlinge

FAQ

Die wichtigsten Fragen und Antworten für Geflüchtete aus der Ukraine und Menschen, die helfen wollen. Weitere Informationen

Brandenburger Tor

Ankunft: Wichtige Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine

Berlin heißt Sie Willkommen! Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Informationen zu Einreise, Aufenthaltsstatus und Hilfsangeboten, an die Sie sich wenden können. Weitere Informationen

Dokumente

Sozialleistungen beantragen: Erforderliche Dokumente und Kontaktinformationen

Informationen zum Antrag auf Sozialleistungen: Formular-Download, erforderliche Unterlagen und Kontaktdaten des zuständigen Ämter. Weitere Informationen