Fernbusse: Abfahrtszeit und Haltestelle nicht beliebig änderbar

Fernbusse: Abfahrtszeit und Haltestelle nicht beliebig änderbar

Die Abfahrtzeit und der Abfahrtsort für eine Reise mit dem Fernbus dürfen nicht ohne Weiteres geändert werden. Auch zu anderen gängigen Praktiken der Anbieter gibt es klare Regeln.

Fernbus Abfahrtszeit geändert

© dpa

Hier sollte eigentlich der Bus abfahren? Kurzfristige Fahrplan-Änderungen sind ärgerlich und nicht immer zulässig.

Wer liest schon die AGB? Kaum ein Verbraucher. Auch nicht bei einem Busreiseanbieter. Einer nahm sich so das Recht heraus, Abfahrtszeiten und -orte ohne bestimmten Grund zu ändern. Der Fall landete vor Gericht.

Abfahrtszeit und -ort für Fernbusreise nach Ticketkauf fest

Busreiseanbieter dürfen die planmäßige Abfahrtszeit und die Haltestelle nicht ohne weiteres nach dem Ausstellen des Fahrscheins ändern. Eine entsprechende Klausel in den AGB ist unwirksam, entschied das Landgericht Frankfurt (Az.: 2-24 O 192/14).

Verschiebung von Zeit und Ort für Kunden nicht zumutbar

In dem verhandelten Fall hatte ein Verbraucherschutzverband gegen einen Anbieter geklagt, der Busreisen anbietet. In den AGB fanden sich nach Ansicht des Gerichts mehrere unwirksame Klauseln. Das Verschieben von Abfahrtszeit und -ort ohne bestimmten Grund sei für den Fahrgast nicht zumutbar.

Fahrschein für Fernbus muss auf Dritte übertragbar sein

Ebenfalls unzulässig ist es, wenn der Fahrschein nicht auf einen Dritten übertragen werden kann, und wenn sich Kunden bei der Rückfahrt aus dem Ausland die Fahrt am Abfahrtort noch einmal verbindlich bestätigen lassen müssen. Über das Urteil berichtet die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in der «ReiseRecht aktuell».

Bei Fernbus-Ticket unwichtig, wer befördert wird

Beim Verkauf von Bustickets unerheblich, welcher Fahrgast befördert werde- darum können Fahrkarten auch übertragen werden. Dass sich der Kunde die Rückfahrt vor Ort noch einmal bestätigen lassen muss, sei ebenfalls eine Benachteiligung. Der Reiseanbieter schiebe damit die Verantwortung ab, die Fahrt wie versprochen durchzuführen.

Quelle: dpa

| Aktualisierung: 15. Oktober 2015