Leiter/Leiterin - Kundendienst (kaufmännisch)

  • Kurzbeschreibung Leiter (m/w/d) Customer-Service
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 70435 Stuttgart
  • Verdienst Stundenlohn, Zulage
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Wochenarbeitszeit 35.0

Stellenbeschreibung

Wir verleihen Kräfte seit über 19 Jahren

So wie wir leben wollen, so arbeiten wir auch: ehrlich, respektvoll und gewissenhaft. Und mit Leidenschaft für die individuellen Wünsche und Belange unserer Mitarbeiter.

Nicht nur unsere Kunden sollen von der Flexibilität profitieren, sondern auch unsere Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und einen festen Arbeitsvertrag, den wir jedoch trotzdem mit Ihnen zusammen je nach Lebenssituation individuell gestalten können.

Ihre Aufgaben:

• Sie führen die Abteilung Customer-Service mit rund
18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
• Sie stellen eine professionelle und Moderne
Kundenbetreuung in einem globalen Umfeld sicher.
• Eine marktgerechte Lieferperformance sowie eine
pro-aktive Terminsteuerung sind wichtige
Bestandteile Ihrer täglichen Arbeit.
• Sie verantworten die Auftragsabwicklungsprozesse
von der Auftragserteilung bis zur -Auslieferung
inklusive der Reklamationsbearbeitung und der
Fakturierung.
• Als Bestandteil des Sales-and-Operations-Planning
sind Sie für eine belastbare rollierende
Bedarfsplanung über alle Bereiche zuständig.
• Sie treiben Digitalisierungsinitiativen in Ihrem
Verantwortungsbereich voran und setzen
Verbesserungsmaßnahmen konsequent um.
• Sie führen Ihre Mitarbeiter zielorientiert und
koordinieren die Einsatzgebiete entsprechend der
Qualifikationen und unter Berücksichtigung von
Entwicklungspotentialen.

Unsere Anforderungen:

• Ein abgeschlossenes Studium des
Wirtschaftsingenieurwesens oder der
Betriebswirtschaft mit entsprechenden
Schwerpunkten
• Mindestens 5 – 10 Jahre relevante Berufserfahrung,
davon mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im
Supply-Chain-Management oder im Customer-
Service-Umfeld.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, hohe
Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes
Auftreten und eine überzeugende
Argumentationsstärke
• Ein strukturierter und pro-aktiver Arbeitsstil und eine
zielorientierte Denkweise
• Ein versierter Umgang mit Controlling-Systemen
und Supply-Chain-relevanten IT-Tools
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie
Erfahrung in der interkulturellen Zusammenarbeit

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter bei der conceptAS GmbH

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sonderprämien Reizvolles Prämiensystem
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Einsätze bei namhaften Unternehmen
• Option auf Übernahme bei unseren renommierten
Kunden
• Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Hohe Mitarbeiterzufriedenheit durch genaue
Abstimmung der Einsatztätigkeit auf die
Qualifikationen des Mitarbeiters
• Persönliche Betreuung während der gesamten
Beschäftigungsdauer

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Kundendienst (sehr gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
  • Beschwerdemanagement (sehr gut)
  • Betriebswirtschaftslehre (sehr gut)
  • Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
  • Personalwesen (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

conceptAS Gesellschaft für Personalüberlassung mbH
Königstr. 4
70173 Stuttgart

Rückfragen:

Frau Mandy Sonnenberg

Telefon:

+49 711 6155296

E-Mail:

m.sonnenberg@personalueberlassung.de 

Chiffre:

10000-1169098731-S 

(Letzte Bearbeitung: 30.04.19)



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