Industriekaufmann/Industriekauffrau

  • Kurzbeschreibung Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung keine Angabe
  • Einsatzort 97285 Röttingen, Unterfranken

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
in Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung, Abschluss und Verwaltung der Kundenreklamationen.
- Prüfung der eingehenden Anfragen und Einstufung von kritischen und nichtkritischen Reklamationen.
- Kommunikation mit Kunden, internen Fachabteilungen sowie dem Vertriebsaußendienst.
- Koordination der internen Abwicklung.
- Produktverbesserungspotenzial erkennen und durchführen.
- Erkennen von Produktverbesserungen durch gründliche Analyse der Fälle und entsprechende Veranlassung von Optimierungen.

Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
- Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit pro-Alpha.
- Sie arbeiten gewissenhaft, strukturiert und zielorientiert.
- Sie haben die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und setzen Ihre Aufgaben als
Teamplayer/in mit hoher sozialer Kompetenz um.
- Sie weisen gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift vor und besitzen ein hohes Maß an Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden.
- Sie haben technisches Verständnis.
- Sie verfügen über geschulte Kommunikationstaktiken.
- Unternehmerisches Denken und Gestalten kombinieren Sie mit Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Sind Sie für diese spannende Aufgabe bereit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre Bewerbung senden Sie direkt per e-Mail mit möglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung an bewerbung@eibe.de . Idealerweise nutzen Sie unser Bewerberportal unter www.eibe.de/karriere. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Treiblmair-Thomas, die Ihnen unter 09338 89 251 gern erste Fragen beantwortet.

eibe Produktion & Vertrieb GmbH & Co. KG  Personalabteilung, Fr. Elke Treiblmair-Thomas
Industriestraße 1  D-97285 Röttingen  Elke.Treiblmair-Thomas@eibe.de

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Tabellenkalkulation Excel (MS Office) (sehr gut)
  • Reklamationsbearbeitung (zwingend erforderlich)
  • Textverarbeitung Word (MS Office) (sehr gut)
  • Kundenangebote erstellen (hervorragend)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

eibe Produktion + Vertrieb GmbH & Co. KG
Industriestr. 1
97285 Röttingen, Unterfranken

Rückfragen:

Frau Elke Treiblmair-Thomas

Telefon:

+49 9338 89251

E-Mail:

bewerbung@eibe.de 

Homepage:

http://www.eibe.de

Chiffre:

10000-1168779546-S 

Weitere Stellenangebote von: eibe Produktion + Vertrieb GmbH & Co. KG

(Letzte Bearbeitung: 26.06.19)



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