Leiter/Leiterin - Kundendienst (kaufmännisch)

  • Kurzbeschreibung Leiter strategischer Service (m/w/d)
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 97941 Tauberbischofsheim
  • Arbeitszeit Vollzeit

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe und einer der führenden Anbieter von innovativen, vollautomatischen Kaffeesystemen für Gastronomie und Hotellerie. Daneben bietet das Unternehmen vielfältige Serviceleistungen und einen umfangreichen Kundendienst.
Für den Standort im Main-Tauber-Kreis suchen wir in Festanstellung ab sofort eine/n authentische/n und engagierte/n:

Leiter Strategischer Service (m/w/d)
Kennziffer: 701/2

Wie sieht Ihr Aufgabengebiet aus?

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams von bis zu 25 Mitarbeitern und Koordination der Werksvertretungen
• Verantwortung für das Prozessmanagement sowie Optimierung der Prozesse im Unternehmen
• Sicherstellung eines optimalen Servicebetriebs der Verkaufs- und Service Regionen sowie der externen Fachhändler
• Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen mit Werksvertretern durch Service und Support-Aktivitäten
• Unterstützende Maßnahmen und Beratung in allen Fragen des Service und der Serviceorganisation
• Mitwirkung bei Digitalisierungsthemen
• Verantwortliche Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung der kurz-, mittel- und langfristigen Unternehmensziele
• Zusammenarbeit und Beratung bei allen servicerelevanten Aktivitäten mit der Mutter-Gesellschaft
• Regelmäßige Besuche der Key-Account-Kunden zum Ausbau und zur Sicherstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen

Welche Qualifikation sollten Sie mitbringen?

• Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder kaufmännische oder technische Ausbildung (entweder technisches Studium/Ausbildung mit kaufmännischen / BWL-Kenntnissen oder kaufmännisches Studium/Ausbildung mit technischen Kenntnissen)
• Erste Führungserfahrung sowie Kenntnisse in der Prozessoptimierung unbedingt notwendig
• Hohe technische Affinität zwingend erforderlich
• Verhandlungssichere Deutsch- und konversationssichere Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit einem ERP System
• Authentische und engagierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative, strukturierte und organisierte Arbeitsweise, vorausschauend und weltoffen mit Spaß an der Nutzung moderner Medien

Was wird Ihnen geboten?

• Mitarbeit in einem expandierenden, modernen Unternehmen mit interessantem und verantwortungsvollem Aufgabengebiet
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und sich weiterzuentwickeln, auch im internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien und gutes Betriebsklima
• Umgang mit modernster Technik im gehobenen Segment

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an info@beckhaeuser.com mit Ihrem Einverständnis zur Datenverarbeitung und –Speicherung. Selbstverständlich können Sie die Speicherung der Daten jederzeit widerrufen.

Alternativ können Sie sich direkt über unsere Homepage unter folgendem Link bewerben: https://www.beckhaeuser.com/fuer-bewerber/jobportal/qualitaetswesen/leiter-strategischer-service-mwd

P.s.: Weitersagen lohnt sich! Empfehlen Sie uns gerne weiter. Für jede erfolgreiche Empfehlung schenken wir Ihnen 3 Übernachtungen in einem Hotel Ihrer Wahl.

Mehr dazu unter www.beckhaeuser.com/news/weitersagen-lohnt-sich

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Andrea May
Telefon: 0931/7801260
E-Mail: info@beckhaeuser.com
www.beckhaeuser.com

Beckhäuser ® Personal & Lösungen
Frankfurter Straße 87/02 (Sudhaus)
97082 Würzburg

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Kundendienst (zwingend erforderlich)
  • Beschwerdemanagement (sehr gut)
  • Betriebswirtschaftslehre (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

Beckhäuser Personal & Lösungen Beckhäuser & Blum OHG
Frankfurter Str. 87/02 Sudhaus
97082 Würzburg

Rückfragen:

Frau Andrea May

Telefon:

+49 931 7801260

E-Mail:

info@beckhaeuser.com 

Homepage:

https://www.beckhaeuser.com/fuer-bewerber/jobportal/qualitaetswesen/leiter-strategischer-service-mwd

Chiffre:

10000-1168636028-S 

(Letzte Bearbeitung: 17.01.19)



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