IT-Berater/IT-Beraterin

  • Kurzbeschreibung IT-Mitarbeiter (m/w) Support-Team
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort Berlin
  • Wochenarbeitszeit 40.0

Stellenbeschreibung

unsere Client beschäftigt sich mit der Entwicklung von Netzwerksicherheits software und hat ihren Firmensitz im Herzen Berlins.

Die software Lösung wird vollständig in Deutschland entwickelt und weltweit eingesetzt, um Netzwerke vor unberechtig- ten Zugriffen zu schützen. Die Kunden kommen aus diversen Branchen und reichen von mittelständi- schen Firmen bis hin zu großen internationalen Konzernen.

Als Mitarbeiter in unserem Supportteam Berlin fallen viele verschiedene und abwechs- lungsreiche Aufgaben in Ihren Bereich. Der Support für unsere Kunden beim Einsatz unserer eigenentwickelten Software Lösung mit seinen Modulen sowie Installationen und Beratung verspricht vielseitige Aufgaben.

Ihre Aufgaben:
-First Level Produkt-Support in Deutsch & Englisch via Telefon und Email
- Telefonische Betreuung und Unterstützung der Kunden bei der Inbetriebnahme und dem Betrieb unserer Software
- Je nach Notwendigkeit Remoteunterstützung zum Troubleshooting
- Pflege der Tickets in unserem Ticketsystem
- Erstellen und Pflegen von Knowledge Base Artikeln
- Unterstützung der QS durch Tests und Bugreporting

Ihr Profil:
- Interesse an Netzwerktechnologien und Technischen
Möglichkeiten
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen im IT-
Support mit
- Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte sowie
selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- & Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Interessanter, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kollegialer Einbindung in ein hochmotiviertes Team
Einen eigenen freundlichen, gut ausgestatteten Arbeitsplatz im Herzen Berlins
Zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
nicht zuletzt zum Spezialisten für Network-Access-Control
Obst, Wasser, Kaffee, Tee, Kicker, Dachterrasse mit Blick über Berlin und regelmäßigem Grillen
Spitzen Team mit Kommunikation auf Augenhöhe

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

Kynthia Staffing
Weerdstede 19
3431 LS Nieuwegein

Rückfragen:

Herr Gert Visser Principal Headhunter

Mobiltelefon:

+31 6 39766446

E-Mail:

gert.visser@kynthia.nl 

Homepage:

http://www.kynthia.nl

Chiffre:

10000-1168373663-S 

Weitere Stellenangebote von: Kynthia Staffing

(Letzte Bearbeitung: 05.02.19)




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