Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

  • Kurzbeschreibung Database Operator OneKey (m/w)
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 64625 Bensheim
  • Verdienst nach Vereinbarung
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Wochenarbeitszeit 40.0

Stellenbeschreibung

Mit unserem einzigartigen Produktportfolio von Information-Services, Datenbankanwendungen und Beratungsleistungen sind wir für international führende Pharma-Konzerne die erste Adresse. Denn durch unsere weltweite Präsenz sind wir Partner, die länderübergreifend Einblicke und Orientierung geben, die unsere Kunden in ihren komplexen Märkten zu Leadern machen.
Für den Bereich Production – Address Clearing suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Bensheim einen Database Operator, der die zeitgerechte und fehlerfreie Pflege der Adressdaten in OneKey unter enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden sicherstellt.

Ihre Aufgabe
Beschaffung, Aufbereitung und Erfassung von Adressdaten, besonders im Apothekenbereich, aber auch zu Universitätskliniken, Krankenhäusern, Arztpraxen, Pflegepersonal, etc.

Organisation des täglichen Arbeitsaufkommens unter Berücksichtigung der mit den Kunden vereinbarten Bearbeitungszeiten

Bearbeitung der E-Mails bzw. Telefonate einiger Kunden im Bereich der Stammdatenpflege

Ansprechpartner für interne Mitarbeiter für den Bereich der Stammdatenpflege

Arbeitseinweisung neuer Mitarbeiter unter Berücksichtigung der bestehenden Regeln

Enge Kommunikation mit lokalen Teams, besonders bzgl. der Pflege neuer Kunden, der Organisation neuer Projekte und der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Ihr Profil
Einwandfreies Verhalten im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung

Gute Anwendungskenntnisse der gängigen Windows-Programme (Word, Excel)

Qualitäts- und serviceorientiert Arbeitsweise

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Grundkenntnisse im Bereich des Gesundheitswesens wünschenswert, aber nicht erforderlich

Erfordernisse

Qualifikation:

  • E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (gut)
  • Daten-, Texterfassung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

IQVIA Commercial GmbH & Co. OH G
Unterschweinstiege 2-14
60549 Frankfurt am Main

Rückfragen:

Frau Christiane Kiefer , Associate Human Resources Director

Telefon:

+49 6604 4818

E-Mail:

jobs-cki@iqvia.com 

Homepage:

http://www.iqvia.com

Chiffre:

10000-1164568610-S 

Weitere Stellenangebote von: IQVIA Commercial GmbH & Co.OHG

(Letzte Bearbeitung: 09.11.18)




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