Büro-Knigge: Tipps für den Umgang mit Kollegen

Büro-Knigge: Tipps für den Umgang mit Kollegen

Im Job kann es mal schnell passieren, das man ins Fettnäpfchen tritt. Um diesen Stress zu verhindern, sind die richtigen Umgangsformen Gold wert.

Etikette-Tipps

© dpa

Es gibt so manche Fallgrube zwischen Büroküche und Konferenzraum: Ein allzu tiefes Dekolleté, Lästern über Kollegen oder voreiliges Duzen sind perfekte Mittel, um im Betrieb einen zweifelhaften Ruf zu bekommen. Wer in netter Atmosphäre arbeiten will, sollte deshalb auf die Umgangsformen im Job achten. Die wichtigsten Regeln im Überblick:

Pünktlich und verbindlich sein:

«Die meisten Menschen reagieren sehr verärgert, wenn man ihre Zeit verschwendet», sagt Susanne Helbach-Grosser, Trainerin für Business-Etikette. Wer merkt, dass er sein Arbeitspensum nicht schafft, sollte frühzeitig um Hilfe bitten. Allerdings gilt auch: Wer ständig über Stress jammert, fällt den Kollegen auf die Nerven.

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Essen am Arbeitsplatz:

Nebenbei einen Apfel am Schreibtisch zu essen, sei völlig in Ordnung, findet Agnes Jarosch vom Deutschen Knigge-Rat. «Aber wenn ich am Schreibtisch ein dampfendes Schnitzel auspacke und sich die Gerüche im ganzen Büro verbreiten, dann ist das für alle anderen unangenehm.» Mit solchen Speisen sollte man besser in einen Aufenthaltsraum oder nach draußen gehen.

Heizung an oder Fenster auf:

Ein klassischer Konflikt. Den Männern ist es zu heiß, den Frauen zu kalt. «Wenn ein Kollege einfach das Fenster aufreißt oder die Klimaanlage kälter stellt, gibt es oft Krach», hat Helbach-Grosser beobachtet. Eine einfache Lösung gibt es dafür nicht: «Man muss miteinander reden. Anders geht's nicht.»

Darf ich Ihnen das Du anbieten:

Im Privatleben bietet immer der Ältere dem Jüngeren das Du an - im Büro gibt es eigene Regeln. «Der Rang toppt Alter und Geschlecht», erklärt Helbach-Grosser. Auch wenn der Chef jünger ist, darf nur er das Du anbieten. Bei Kollegen auf gleicher Stufe ist entscheidend, wer länger im Betrieb arbeitet.

Büro-Mode für Herren:

Männer haben es im Büro einfacher als Frauen, erklärt Stilberaterin Renate Sperber aus Leinburg bei Nürnberg. Es müsse aber nicht immer der Business-Anzug sein. «Wichtig ist, dass es gepflegt aussieht. Ein Polo-Shirt wirkt durch den Kragen gleich ganz anders als ein einfaches T-Shirt.»

Gerade in Kreativ-Branchen sei ein Hauch Extravaganz erlaubt. «Aber wer ein zerknittertes T-Shirt anzieht, signalisiert den Kollegen: Es ist mir egal, wie ich auf euch wirke. Das ist wenig wertschätzend.»

Büro-Mode für die Damen:

«Damen sollten sich unbedingt an den Business-Kodex halten», rät Sperber. Tabu sei es, sich zu sexy zu kleiden. Zwar dürfe eine Frau heute auch mal knallige Farben tragen. «Aber der Trend geht in die adrette Richtung.

Man sollte sich öfters auch mal einfarbig anziehen.» Eines dürfe dabei nie fehlen, mahnt die Stilberaterin: «Unbedingt ein dezentes Make-up auflegen! Sonst hat man leicht einen zu legeren Touch.»

Private Gespräche über das Handy:

Solang nicht ständig private Gespräche im Büro geführt werden, gebe es meist keine Probleme, sagt Helbach-Grosser. Aber gerade beim Klingelton sollte man aufpassen: «Lass mich Deinen Klingelton hören, und ich sage dir, wer Du bist. Das Quäken eines Babys oder Vogelgezwitscher wirken als Klingelton einfach unprofessionell», warnt die Expertin.

Ladies first:

«Gewisse Kavaliergesten kommen nach wie vor sehr gut an. Und auch die Damen dürfen höflich sein», sagt Knigge-Expertin Jarosch. Wenn ein männlicher Kollege gerade einen riesigen Aktenstapel trägt, sollte ihm die Kollegin die Tür aufhalten.

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Quelle: dpa

| Aktualisierung: Freitag, 5. November 2010 15:28 Uhr

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