Hörakustiker brauchen Geschick und Geduld

Hörakustiker brauchen Geschick und Geduld

Die Beratung der Kunden ist mitunter schwierig, denn sie sind häufig schwerhörig. Doch wer sich die Mühe macht, bekommt sehr viel zurück - schon in der Ausbildung.

  • Arbeit am Menschen© dpa
    Tina Janson wollte ursprünglich Psychologie studieren. An ihrer aktuellen Ausbildung zur Hörakustikerin schätzt sie, dass sie ebenfalls nah am Menschen arbeitet.
  • Gespräch mit einer Kundin© dpa
    Als angehende Hörakustikerin ist Tina Janson nah am Kunden. Hier berät sie - zusammen mit Hörakustik-Meisterin Antje Schleiff - eine Kundin, welches Hörsystem geeignet ist.
  • Untersuchung des Gehörgangs© dpa
    Bevor Janson ein Hörgerät anpassen kann, muss sie zunächst den Gehörgang der Kundin gründlich anschauen.
  • Profis für digitale Technik© dpa
    Wer wie Tina Janson die Ausbildung zur Hörakustikerin machen möchte, sollte Interesse an Naturwissenschaften, digitaler Technik, Medizin und Psychologie mitbringen.
  • Arbeiten mit den Händen© dpa
    Janson macht als angehende Hörakustikerin viel Handarbeit. Hier schleift sie an einer Otoplastik. Diese wird in den Gehörgang eingesetzt und dann ein Hörgerät angeschlossen.
  • Otoplastik im Trockengerät© dpa
    Bevor die Otoplastik fertig ist, muss sie in ein Trockengerät mit UV-Licht.
  • Tina Janson mit Otoskop© dpa
    Mit dem Otoskop untersucht Tina Janson den äußeren Gehörgang bei ihren Kunden. Nicht selten hat sie es mit jungen Kunden zu tun, deren Gehör unter zu lauter Musik gelitten hat.
  • Fachkundige Beratung© dpa
    Wenn Tina Janson Kunden zum Thema Hörgeräte berät, braucht sie mitunter Geduld. Häufig muss sie langsamer und deutlicher sprechen, damit die Kunden sie verstehen.
Neulich spürte Tina Janson mal wieder, wie stark ihren Kunden das Hören am Herzen liegt. Ein junger Flüchtling, der mit einem schweren Hörschaden nach Deutschland gekommen war, saß vor ihr. «Als er das Hörgerät einsetzte, fing er an zu weinen, weil er auf einmal hören konnte», sagt die angehende Hörakustikerin. Auch die Lieder aus seiner Heimat, die er auf dem Handy abspielte, konnte er jetzt wiedererkennen.

Hörakustiker: Ausbildung dauert drei Jahre

Tina Janson absolviert die Ausbildung im zweiten Jahr. Sie arbeitet in einem Hörakustik-Geschäft in Hanau in Hessen. Dreimal im Jahr besucht die 20-Jährige, wie alle Azubis in Deutschland, für einen Monat die Seminare der Akademie für Hörakustik in Lübeck. Die duale Ausbildung dauert drei Jahre. Eigentlich wollte die Abiturientin Psychologie studieren, doch der Numerus clausus war zu hoch. Begegnungen wie die mit dem hörgeschädigten Flüchtling zeigen ihr, wie stark der alte Berufswunsch dem neuen ähnelt. «Als Hörakustiker ist man auch sehr nah am Menschen, ich setze die Psychologie im Alltag ein», sagt sie.

Mit Geduld und Sensibilität ins Kundengespräch

In den Kundengesprächen fragt Janson gezielt nach Alltagsgewohnheiten und, insbesondere bei Hörsturz-Patienten, nach beruflichen Anforderungen. Nicht selten hat sie mit Gleichaltrigen zu tun, deren Gehör unter zu lauter Musik gelitten hat. Die Kundengespräche verlangen Geduld und Sensibilität. «Man muss langsamer und deutlicher sprechen», sagt sie, «man trainiert sich die Härte ab.»

Hörakustiker stellen Hörhilfen und Otoplastiken her

Der Beruf des Hörakustikers habe sich stark verändert, sagt Marianne Frickel, Präsidentin der Bundesinnung der Hörakustiker. «Heute sind die Menschen im fortgeschrittenen Alter wesentlich aktiver als noch vor 20 Jahren, und sie arbeiten länger, in sehr unterschiedlichen Berufen», sagt sie. Von etwa sechs Millionen als schwerhörig eingestuften Menschen in Deutschland seien 3,5 Millionen mit einer Hörhilfe versorgt. Hörakustiker kümmern sich aber auch darum, dass es erst gar nicht zu einer Schwerhörigkeit kommt. Sie stellen auch Otoplastiken her, die zum Beispiel das Gehör von Musikern vor zu hoher Lautstärke schützen.

Moderne Hörgeräte sind kleine Computer

Janson führt bei ihren Kunden mehrere Tests durch, zum Beispiel prüft sie, wie ein Kunde trotz Störgeräuschen die Sprache erkennt. Hat sie alle Informationen parat, sucht Janson das passende Hörsystem und programmiert es. Es gebe keine analogen Hörgeräte mehr, «sie sind wie kleine Computer». Die Auszubildenden lernen, wie sich die Hörsysteme digital anpassen lassen. Aber auch handwerkliche Fähigkeiten sind gefragt. Vor der Ausbildung hätte Janson «nicht gedacht, dass die handwerkliche Seite so groß ist». Das Abrechnen und Verwalten solcher Tätigkeiten begeistert sie weniger. «Das Kaufmännische ist ziemlich trocken, vor allem die Krankenkassenabrechnungen», sagt sie.

Welche Voraussetzungen Azubis mitbringen sollten

Wer die Ausbildung beginnt, sollte Interesse an Naturwissenschaften, digitaler Technik, Medizin und Psychologie mitbringen, sagt Frickel. Fast die Hälfte aller Berufsanfänger hätten Abitur, mehr als 60 Prozent seien weiblich. «Uns sind ein offenes Wesen wichtig, die Fähigkeit zuzuhören und Einfühlungsvermögen», sagt die Präsidentin der Bundesinnung. Nach drei Jahren dualer Ausbildung haben die Absolventen sehr gute Chancen auf einen Job. «Oft haben die Prüflinge bereits bei ihrer Gesellenprüfung ihren Arbeitsvertrag in der Tasche und können direkt anfangen zu arbeiten», sagt Frickel.

Hörakustiker sind auf dem Arbeitsmarkt gefragt

Das bestätigt auch Susanne Eikemeier von der Bundesagentur für Arbeit. «Seit Jahren werden Hörakustiker gesucht», sagt die Pressesprecherin. Ende 2016 waren bundesweit 109 Hörakustiker arbeitslos gemeldet, demgegenüber standen 405 offene Stellen für Hörakustiker, die bei der Bundesagentur gemeldet waren. «Da nicht immer alle Stellen bei uns gemeldet werden, ist sogar von einem noch höheren Bedarf an diesen Fachkräften auszugehen.»

Beruf mit sehr guter Perspektive

Die Nachfrage unterscheide sich zwar zwischen den Bundesländern und Regionen, generell aber sei Hörakustiker ein Beruf mit guter Perspektive. «Angesichts des demografischen Wandels ist davon auszugehen, dass dieses Berufsfeld eher wächst», sagt Eikemeier.

Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Bruttogehalt für Berufsanfänger liegt laut Bundesinnung bei 1750 Euro im Monat. Es kann aber auch einmal weniger sein. Auszubildende erhalten pro Monat etwa 470 Euro im ersten, 580 Euro im zweiten und 680 Euro im dritten Ausbildungsjahr. Die Gehälter unterscheiden sich aber zwischen den Betrieben und Bundesländern. «Fürs Geld macht man die Ausbildung sicher nicht», sagt Tina Janson. Sie will nach der Ausbildung trotzdem im Beruf bleiben, die Meisterprüfung absolvieren oder sich mit den Hörschäden von Kindern beschäftigen und zur Pädakustikerin weiterbilden lassen. Sie könnte ihren Beruf auch in einem Studium vertiefen. Zum Beispiel in Lübeck gibt es Hörakustik als Bachelor- und demnächst auch als Masterstudiengang.

Ausbildung stärkt Bewusstsein für Hörgesundheit

Noch steckt Tina Janson mitten im zweiten Jahr ihrer Ausbildung. Ihr Bewusstsein habe sich durch den Beruf bereits verändert. «Ich achte stärker darauf, wie ich höre.» Sie schützt sich davor, selbst mal zur Kundin ihrer Berufsgruppe zu werden. «Am Handy mache ich die Musik nicht mehr so laut wie früher», sagt sie.
Kreativität und gutes Handwerk gefragt
© dpa

Berufe

Berufe-ABC mit Ausbildungsweg, Arbeitsalltag und Gehaltschancen. mehr

Quelle: dpa

| Aktualisierung: Montag, 6. März 2017 12:40 Uhr