Smartphone Pixel: Google räumt Problem mit Mikrofonen ein

Smartphone Pixel: Google räumt Problem mit Mikrofonen ein

Nutzer der Google-Smartphones Pixel und Pixel XL haben sich wiederholt über defekte Mikrofone beklagt. Jetzt hat die Firma Probleme mit der Hardware eingeräumt.

Defekte Mikrofone

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Das Mikrofon der Smartphones Pixel und Pixel XL funktionierte nicht zuverlässig. Google hat ein Hardware-Problem eingeräumt und den Fertigungsprozess jetzt modifiziert.

Google hat Probleme mit defekten Mikrofonen bei den Smartphones Pixel und Pixel XL eingeräumt. Wie ein Mitarbeiter im offiziellen Supportforum erklärt, handelt es sich dabei um ein Hardwareproblem, das sich nicht per Update lösen lasse. Ursache ist offenbar ein Haarriss in einer Lötstelle.

Mikrofonproblem bei Pixel und Pixel XL

Zahlreiche Nutzer der Google-Smartphones hatten in den vergangen Wochen über Probleme mit einem oder mehreren Mikrofonen beklagt. Der Fehler tritt zum Beispiel bei der Videoaufnahme auf und lässt sich auch durch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht beheben.

Neue Geräte nicht betroffen

Laut Google sollen betroffene Nutzer sich an den Kundendienst wenden und einen Geräteaustausch vereinbaren. Seit Januar 2017 produzierte Geräte sollen nicht mehr betroffen sein. Hier wurde die zu schwache Lötstelle durch Änderungen im Fertigungsprozess verstärkt.
iPhone 6 Plus
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Quelle: dpa

| Aktualisierung: Mittwoch, 10. Januar 2018 11:18 Uhr

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