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Aktuelle Informationen finden Sie auf der Seite des Landes Berlin.

Reiserecht

Ein junges Paar hält einen Globus in den Händen und zeigt darauf

Reiserecht ist ein Sammelbegriff für Gesetze, Vorschriften und Vereinbarungen zu den Rechten von Verbraucherinnen und Verbrauchern rund um das Thema Reisen. Dazu gehören z. B. Fahrgastrechte bei Bahn- und Busreisen, Regelungen zur Online-Buchung von Reisen, zum Vorgehen bei Reisemängeln und zu Höchstgrenzen für das Telefonieren aus dem Ausland. Die folgenden Seiten bieten Verbraucherinformationen zu Fragen und Problemen, die vor, während oder nach einer Reise auftreten können.

Am 2. Juni 2017 wurde das Dritte Gesetz zur Änderung reiserechtlicher Vorschriften vom Bundestag beschlossen und damit die EU-Pauschalreiserichtlinie in nationales Recht umgesetzt. Die neuen Vorschriften finden ab dem 1. Juli 2018 Anwendung.

Informationen des Bundesministeriums für Justiz und Verbraucherschutz zum Thema

Drittes Gesetz zu Änderung reiserechtlicher Vorschriften

Ausschnitt eines Zoll-Fahrzeugs und eines Zoll-Beamten

Zoll und Reise

Jährlich werden hunderttausende verbotene Gegenstände vom Zoll beschlagnahmt, Das muss nicht sein. Hier hilft die Zoll und Reise App. Zoll und Reise

Kreuzfahrtschiff auf einem Fluss

Schiffsreisen

Informationen zu Verbraucherrechten bei Schiffsreisen: Reisemängel, Verspätungen, Beschwerden Schiffsreisen

Hand hält Smartphone, im Hintergrund Eiffelturm

Roaming-Gebühren

Hinweise zu Roaming-Gebühren innerhalb und außerhalb der EU mit Preisgrenzen für Anrufe, SMS und Datenroaming Roaming-Gebühren

Baukran steht vor Hotels am Strand

Reisemängel

Verbraucherrechte bei Reisemängeln mit Hinweisen zu Vorgehen, Dokumentation und Reisepreisminderung Reisemängel

Mann schaut auf eine Anzeigetafel, die verspätete Flüge anzeigt

Flugreisen

Rechte von Fluggästen bei Flugausfall oder Verspätungen mit Hinweisen zu Entschädigungsansprüchen Flugreisen

Erwachsene mit Koffern und Kind laufen neben einem haltenden Zug einen Bahnsteig entlang

Bahnreisen

Informationen zu den Rechten von Bahnreisenden auf Entschädigung bei Zugverspätungen und Zugausfällen. Bahnreisen

Reisebus auf der Autobahn

Busreisen

Fahrgastrechte bei Reisen mit dem Bus: Entschädigungsansprüche bei Fernbus-Reisen, Hinweise zu Kaffeefahrten, Beschwerdestellen Busreisen

Mann gibt Frau einen Autoschlüssel in die Hand, im Hintergrund ein Auto

Mietwagen

Informationen zum Thema Mietwagen: Mietvertrag, Reservierung, Gültigkeit des Führerscheins in der EU Mietwagen

Ein Mann und eine Frau sitzen auf einem Sofa und sehen sich besorgt mehrere Dokumente an

Reiseversicherungen

Verbraucher-Informationen zu Reiserücktrittsversicherungen, Reisekrankenversicherungen, Gepäckversicherungen und mehr Reiseversicherungen

Futuristische Touchscreen Europa

Buchung

Verbraucherrechte bei der Buchung von Reisen: Online-Buchung, Insolvenz des Reiseveranstalters, Beschwerdestellen Buchung