Recht

Farbige Paragraphenzeichen
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Eine Vielzahl europäischer und nationaler Gesetze und Verordnungen schützt Verbraucherinnen und Verbraucher vor Betrug und Täuschungen. Die folgenden Seiten zu Vertragsrecht, Werbung und Reiserecht bieten Orientierung zu den jeweiligen gesetzlichen Grundlagen, verweisen auf weiterführende Informationen bei Behörden und Institutionen und klären über Beschwerde- und Beratungsmöglichkeiten auf.

Briefe und Pakete

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Informations- und Beschwerdeportal zur Stärkung der Verbraucherposition am Brief- und Paketmarkt Weitere Informationen

Reiserecht

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Verbraucherrechte von Reisenden im Überblick: Online-Buchung, Fahrgastrechte, Reiseversicherungen, Reisemängel und mehr Weitere Informationen

Vertragsrecht

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Kaufvertrag, Verbrauchervertrag, Abonnements, Garantie und Gewährleistung, Schlichtung und mehr Weitere Informationen

Werbung

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Verbraucherrechte bei unerwünschter Werbung im Briefkasten, per E-Mail oder Fax, Hinweise zu Gewinnspielen und Kostenfallen im Internet Weitere Informationen