Einsatzleitzentrale

Einsatzleitzentrale
Bild: Polizei Berlin

… die Polizei, die immer wacht.

Rund um die Uhr für Sie da – 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag.

Die Notruftelefone klingeln, Streifenpolizisten fordern Verstärkung an, eine Berlinerin möchte vom Bürgertelefon wissen, wo sich der nächste Polizeiabschnitt befindet.

Sobald ein Notruf über die 110 bei der Einsatzleitzentrale eingeht, erfragen und bewerten unsere Mitarbeiter/-innen schnell, professionell und gezielt alle Informationen. Ca. 3.700 Anrufe gehen hier täglich ein (ca. 1,34 Millionen pro Jahr). Aus rund der Hälfte der Anrufe ergeben sich eilbedürftige Einsätze, die direkt an die Funkwagen gesteuert werden.

Bürgerservice

Für alle Fälle, in denen Bürger Rat zu polizeilichen Fragen suchen, steht unser Bürgertelefon unter der Rufnummer +49 (0)30 4664-4664 ebenfalls rund um die Uhr zur Verfügung.

Weiterhin können Sie über unsere Internetwache online Anzeigen aufgeben, Demonstrationen anmelden sowie Hinweise, Dank oder Beschwerden mitteilen.

Die Einsatzleitzentrale der Polizei Berlin…

  • …erhält alle 24 Sekunden einen 110-Anruf
  • …nimmt in durchschnittlich 5 Sekunden den Anruf entgegen
  • …wird ca. 140 Mal pro Tag über das Bürgertelefon kontaktiert
  • …erhält ca. 200 Meldungen pro Tag über die Internetwache

Projekt Kooperative Leitstelle Berlin

Polizei und Feuerwehr planen gemeinsam die Zukunft der Leitstellen beider Behörden.
Grundgedanke ist eine vertiefte Kooperation zwischen beiden Behörden auf Grundlage eines gemeinsamen innovativen Einsatzleitsystems.