Leichte Sprache
DGS
Liebe Leserinnen und Leser,
Sie kennen das sicher auch: Da will man nur mal schnell etwas erledigen und dann geht alles schief. Selten funktioniert zum Beispiel die Umstellung des eigenen PCs auf das nötige Update wie erwartet und plötzlich sind auch noch die Familienbilder der letzten Jahre verschwunden. Was im Privaten passieren kann, kann im Berufsleben ebenso vorkommen, jedoch sind dann die Ausmaße meist um ein Vielfaches gravierender. Daher gehen wir mit besonderer Sorgfalt vor. So führen wir zum Beispiel die E-Akte in den Behörden Schritt für Schritt ein. Damit holen wir keine Geschwindigkeitsrekorde, aber bewegen uns in einem Tempo, in dem wir die Technik anpassen und Menschen mitnehmen können. Denn am Ende kommt es darauf an, Vertrauen in die neue Arbeitsweise zu vermitteln, störungsfreie IT am Arbeitsplatz anzubieten sowie Wissen zu vermitteln, damit das Arbeiten weiter leicht von der Hand geht. Unser Zeitplan ist und bleibt, bis Ende 2024 die E-Akte flächendeckend in Berlin eingeführt zu
haben.
In meinen Augen ist die Digitalisierung weder bedrohlich noch ein Zauberstab. Sie ist schlicht unsere Gegenwart und Zukunft. Und die wollen wir mitgestalten und nicht nur abarbeiten. Meine Aufgabe als CDO von Berlin ist es, diesen Wandel, diese Transformation zu begleiten. Sie können Ihre persönlichen Anträge beim Bürgeramt zum Teil schon jetzt digital ausfüllen, bezahlen und nutzen. Wir verändern die Geschäftsprozesse eines Systems, das von der „Allzuständigkeit“ der Bürgerämter bis hin zu detaillierten Baugenehmigungsverfahren vielfältige Facetten hat. Dafür brauchen wir eine gut funktionierende Zusammenarbeit und ein starkes, stabiles Team.
Die Strategie darf dabei nicht nur auf einem Bauchgefühl beruhen, denn das täuscht zu oft. In den Richtlinien der Regierungspolitik haben wir festgelegt, ein Dashboard für alle Vorhaben Verwaltungsdigitalisierung einzusetzen, das von einem weiteren Dashboard für die gesamtstädtische Verwaltungssteuerung ergänzt wird. Unser Steuerungsinstrument für die Verwaltungsdigitalisierung hat Anfang 2022 seine Arbeit aufgenommen. Jede Berliner Behörde liefert ihre Projekte dazu – viele haben bereits jeweils mehr als zehn Projekte gemeldet und wir ergänzen natürlich laufend alle neuen Aktivitäten. Das Dashboard gibt Auskunft über die Menge der Online-Verfahren, die in den Berliner Behörden verfügbar sind. Vom Bund bereitgestellte Online-Verfahren werden bei der Berechnung ebenso berücksichtigt, wie Verwaltungsservices, die von Berlin in Eigenregie umgesetzt wurden. So wird der Fortschritt der digitalen Verwaltung sichtbar und wir legen für die Weiterentwicklung unserer
digitalen Dienstleistungen transparente, datenbasierte Erkenntnisse zu Grunde. Auf dieser Basis kann ich zielgerichtete Handlungsempfehlungen entwickeln, um den Digitalisierungsfortschritt ganz in Ihrem Sinne zu steuern. Ich lade Sie herzlich ein, uns auf dem Weg zu begleiten, hin zu mehr standardisierten Prozessen und Methoden für erfolgreiche Digitalprojekte.
Ihr Ralf Kleindiek
Chief Digital Officer des Landes Berlin und Staatssekretär für Digitales und Verwaltungsmodernisierung