Kontakt zur Pflegebeauftragten

Die Geschäftsstelle der Pflegebeauftragten ist eine Anlaufstelle für Anliegen von pflegebedürftigen Menschen und (pflegenden) An- und Zugehörigen.

Wenn Sie eine Beschwerde zu Pflegethemen äußern wollen oder Unterstützung bei der Suche nach der passenden Anlaufstelle benötigen, können Sie sich an uns wenden. Auf Wunsch wahren wir Ihre Anonymität und behandeln Ihr Anliegen vertraulich.

Die Geschäftsstelle der Pflegebeauftragten ist unter der folgenden Telefonnummer zu telefonischen Sprechzeiten erreichbar:

(030) 9028-2345

Montag von 09:00 bis 12:00 Uhr
Dienstag von 09:00 bis 12:00 Uhr
Donnerstag von 09:00 bis 12:00 Uhr

Derzeit kommt es zu Störungen der Telefonanlage. Wir bitten dies zu entschuldigen. Falls Sie uns nicht erreichen, senden Sie uns gerne eine E-Mail mit einer Rückrufbitte.

Bitte beachten Sie, dass keine telefonische Sprechzeit an gesetzlichen Feiertagen angeboten wird.

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular:
Kontaktformular der Pflegebeauftragten

Sie können uns Ihr Anliegen auch anonym mitteilen, indem Sie das Kontaktformular ohne personenbezogene Angaben ausfüllen und uns übersenden.

Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit und Pflege
An die Pflegebeauftragte des Landes Berlin
- vertraulich -
Oranienstraße 106
10969 Berlin

Persönliche Gespräche finden nach Absprache statt. Bitte wenden Sie sich zu den Sprechzeiten an die Geschäftsstelle oder senden Sie uns eine E-Mail.

Wir achten streng auf den Schutz der Daten unserer anfragenden Personen. Unsere Mitarbeitenden sind verpflichtet, Stillschweigen über Einzelgespräche und Konversationen zu wahren, sofern keine Gefährdung für die anfragende Person oder Dritte vorliegt. Auf Wunsch wird das Anliegen anonym oder vertraulich behandelt.

Sofern das Büro der Pflegebeauftragten die Anfrage an eine weiterführende Institution weiterleiten soll, benötigen wir eine Einverständniserklärung. Dies erfolgt im Einvernehmen mit der anfragenden Person.

Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung der Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit und Pflege.