Das Integrationslotsenteam der BI bietet Hilfe und Unterstützung für Migrantinnen und Migranten im Bezirk Lichtenberg. Dank ihrer Sprachkenntnisse und der eigenen Migrationsgeschichte können die Lotsinnen und Lotsen zugewanderten Menschen, das Ankommen in Berlin erleichtern, Sprachbarrieren abbauen, zwischen den Kulturen vermitteln und das Verständnis füreinander fördern.
An mehreren Standorten im Stadtteil Hohenschönhausen beraten die Lotsinnen und Lotsen im Rahmen von Sprechstunden zu Fragen rund um die Themen Familie, Bildung, Gesundheit, Alltag und Leistungen zum Lebensunterhalt an. Sie helfen bei Problemen, füllen Anträge aus, übersetzen Post, vereinbaren Termine, begleiten zu Behörden und vermitteln an fachspezifische Hilfsangebote.
