In Familien können vielfältige Alltagsprobleme und Konflikte auftreten. Für unterschiedliche Schwierigkeiten gibt es individuelle Hilfs- oder Therapiemöglichkeiten.
Familienberatungsstelle oder Jugendamt
Wenn Eltern oder Erziehungsberechtige Unterstützung und Rat bei der Erziehung suchen, können sie sich an die allgemeine und kostenlose Beratung ihrer Erziehungs- und Familienberatungsstelle im Bezirk wenden. Sollte der Beratungsumfang dort nicht ausreichen, kann das Jugendamt kontaktiert werden. Kinder und Jugendliche können sich auch selbst an das Jugendamt wenden, wenn sie Hilfe benötigen.
Das Jugendamt kann Hilfen unterschiedlichster Art gewähren und koordinieren. Dabei arbeitet es mit anderen Anbietern von sozialer Arbeit, insbesondere mit den freien Trägern der Jugendhilfe, zusammen.
Das Hilfeplangespräch
In gemeinsamen Gesprächen mit den Eltern, Kindern und Jugendlichen wird der individuelle Bedarf an Unterstützung ermittelt. Die Gewährung einer Hilfe oder ihre Verlängerung durch das Jugendamt ist immer an eine sogenannte Hilfeplanung gebunden, bei der alle Beteiligten zusammenwirken und andere zuständige Fachkräfte wie Psychologinnen und Psychologen einbezogen werden. In der Hilfeplanung wird unter anderem festgelegt, wie der zeitliche Rahmen und Umfang der Hilfe aussehen soll, welche Bedarfe festgestellt und welche Ziele erreicht werden sollen. Der Hilfeplan wird von allen Beteiligten unterschrieben.
Unter „berlin.de: Hilfen zur Erziehung“ sind die verschiedenen Hilfeformen ausführlich erläutert. Alle Hilfen schließen eine enge Zusammenarbeit mit den Eltern oder Erziehungsberechtigten ein.
Akute Krise – Notfall
Kinder, Jugendliche und Eltern in akuten Familienkrisen können sich an den Krisendienst Kinderschutz der Jugendämter wenden:
- Vorwahl des Jugendamts + 55555,
- Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Eine Übersicht der Einrichtungen, die Menschen in akuten Notsituationen und Frauen bei häuslicher Gewalt sofort Schutz und Hilfe bieten gibt es hier.
