Online Portal Ile İlgili Sorular

Zwei abstrakte Figuren formen Frage- und Ausrufezeichen einer bemahlt die Ausrufezeichen mit grüner Farbe
Görüntü: AnatolyM/Depositphotos

İşlemlerimi online olarak yapmam bana ne sağlıyor?

Sadece birkaç bilgi ile ticaret sicil kaydınıza dair anında online olarak hangi formu ve evrakları teslim etmeniz gerektiği bilgisine ulaşabiliyorsunuz. Bunun dışında formları online olarak platforma kaydedebilirsiniz. Her şeyi doldurup kaydetti iseniz, birkaç tık ile evraklarınızı idari makamlara yönlendirebilirsiniz. Daha sonra işlemleriniz tamamlandığında sonucu posta kutunuzdan takip edebilirsiniz.
Burada, online portal beş adımda açıklanmıştır:

Burada, online portal beş adımda açıklanmıştır:

Online portalımız üzerinden hangi işlemleri gerçekleştirebileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz:

Onayımı nasıl alıyorum?

İşlemden sonra iki e-posta alacaksınız. İlk e-postada işyeri açma onayını içeren, güvenli bir sisteme yönlendirilmenizi sağlayacak bir download linki bulunmaktadır. İkinci e-postada download sitesinde girilmesi gereken 8 haneli bir parola bulunmaktadır. Parolayı doğru şekilde girdikten hemen sonra onayınızı sayfadan indirebilirsiniz. PDF belgesi olarak temin edilecek doküman, iş yeri açma belgesinin, olası ek belgelerin yanı sıra ilgili kaymakamlığın harç tahakkuk fişini ve bununla ilgili açıklamaları da içerecektir.
İlgili download linki 168 gün için geçerlidir.

Onay hemen gerekiyorsa, görüşme saatleri içerisinde iş yeriniz için sorumlu olan Kamu Düzeni Dairesi’ne (Ordnungsamt) başvurmalısınız. İş yeri kaydının değiştirilmesi halinde sorumlu olacak daire iş yerinizin yeni adresine göre belirlenecektir.

Online onayım mühürsüz ve imzasız geçerli midir?

Ticari ve Sınai Faaliyet Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre EA işleminde onay elektronik olarak hazırlanır. O halde belgenin geçerli olabilmesi için veren makamın mührüne ihtiyaç duyulmayacaktır. Bir teslim alma onayı söz konusudur. Ticari ve Sınai Faaliyet Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasına göre bir teslim alma onayının hiçbir maddi hukuksal bir etkisi yoktur.

Yine de yerleşim yeriniz itibariyle yetkili Kamu Düzeni Daire tarafından 10,00 Avro harç karşılığında imzalı ve mühürlü bir onay alma imkanınız vardır.

Online portalında işlem süreleri nasıldır?

Sadece adi komandit, anonim ve Avrupa şirketlerinde geçerlidir:
Mevcut durum bilgisine her zaman elektronik işleminizle ilişkilendirilen ilgili işlem posta kutusu üzerinden ulaşabilirsiniz. Örneğin „yeni mesaj“ ve alıcı olarak „iş yeri açma işlemini“ seçerek ilgili Kamu Düzeni Dairesi’ne ulaşabilirsiniz. O halde mesajınız doğrudan sizin işleminizle ilgilenen görevliye yönlendirilecektir. Sizin işleminizle ilgilenen dairelerin genel iletişim bilgilerini (adres, e-posta adresi, telefon numarası) ayrıca elektronik dosyanızın „Rehber Dokümanında“ da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra Kamu Düzeni Dairesi’ne direk telefon ve e-posta aracılığıyla veya ilgili daireye şahsen giderek de ulaşabilirsiniz.

Online portalı nasıl kullanabilirim? Nasıl kaydolabilirim?

Online portalı kullanabilmek için, adınız, e-posta adresiniz ve şifrenizden oluşan bir kullanıcı hesabı açmalısınız. Daha sonra kısa bir süre içerisinde hesabınızı aktif hale getirmeyi sağlayan bir e-posta alacaksınız. Daha sonra bu linke tıklayarak başarılı bir şekilde portalde „yeni başlık“ açabilirsiniz. (Ör. ticaret sicil kaydı başvurusu)

Kullanıcı hesabınızı bir kere aktif hale getirdi iseniz, bir sonraki defalarda menüdeki „giriş yap“ butonundan giriş yapabilirsiniz. Bu kısmı sağ yukarda küçük Alman bayrağının yanında görebilirsiniz.

Masrafları online olarak nasıl havale edebilirim?

Eğer işlemlerinizi online olarak düzenlemiş iseniz, evraklarınızın yetkili makam tarafından incelenmesinin ardından ödeme talebi alacaksınız. Bu talepte ödeme yapabilmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgiler yer alıyor olacak.

Hesabımı aktife edebileceğim link nerede ve onu nerede bulabilirim?

Bu link, online portale kaydınızı yaptıktan sonra e-posta adresinize gönderilir. Bu link ile hesabınızı aktive edersiniz. Eğer linki kullanmazsanız portale giriş yapmanız mümkün değildir.

Kişisel bilgilerimi nerede görebilir veya onları nereden ve nasıl değiştirebilirim?

Eğer kişisel bilgilerinizi değiştirmek istiyorsanız, lütfen online portale kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapınız ve menüdeki „hesabım“ başlığına tıklayınız. Daha sonra „temel veriler“ bölümünden iletişim bilgilerinizi (örneğin telefon numaranızı +49 1234567890-11 formatında) düzenleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Lütfen menüdeki „giriş yap“ butonuna tıklayınız (sağ yukarda küçük Alman bayrağının yanında) ve giriş yapılan bölümdeki „şifremi unuttum“ tuşuna basınız (bakınız ekran görüntüsü). Bu şekilde e-postanıza yeni bir şifre gönderilecektir.

Bu şekilde size gönderilen şifre ile bir kere giriş yaptıktan sonra, şifrenizi değiştirmeniz gerekmektedir. Daha sonra (güvenlik nedeni ile) otomatik olarak çıkışınız yapılır. En sonunda yeniden almış olduğunuz şifre ile girişinizi yeniden yapabilirsiniz.

Screenshot "Passwort vergessen"

İstediklerimi online asistanın listesinde bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

Eğer isteğiniz online asistanın listesinde yoksa, lütfen telefonla bize ulaşın – size memnuniyetle yardımcı olmaya çalışırız! Alternatif olarak iletişim formumuzu da kullanabilirsiniz.

Darstellung der Auswahlmöglichkeiten im Lebenslagenassistenten

„HR Register“ giriş yapmamı istiyor. Formu nasıl kaydedebilirim?

Bu alan, zorunlu doldurulması gereken alandır. Formu kaydedebilmeniz için bu alana bireyler girmiş olmanız gerekir. Eğer girilecek bir şey yok ise, ya sıfır ya da bir çizgi ekleyebilirsiniz.

Online olarak yaptığım başvuruya dair bir sorum var. Kime başvurabilirim?

Lütfen online portale girişinizi yapın. Eğer başvurunuzu açarsanız, „yetkili daire“ bölümü altından yerel yetkili dairenin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ya da daha başka bir dairenin (örneğin Esnaf ve Sanatkarlar Odasına) ulaşabilirsiniz.

Söz konusu işlemlerimdeki farklı durum notları ne anlama geliyor?

Verschiedene Stausmeldungen

Denetlendi/Onaylandı: Evraklar bütünleşik iletişim noktası ( vaka yönetimi) tarafından kontrol edilir ve işlem yetkili merciler için işleme konulur.

İşlem devam ediyor: Evraklar yetkili dairede bulunmaktadır ve işlemler devam etmektedir. Durum ile ilgili sorularınızı yetkili dairenin “İşlemlere dair posta kutusuna’’ iletebilirsiniz.

Tamamlandı: İşlemler yetkili dairede tamamlanmıştır. İlgili evrak ya doğrudan sisteme işlenmiş veya gönderilmek üzere işleme alınmıştır.

İşlemlerimin tamamlanmasının ardından dairenin verdiği kararı nereden görebilirim?

Yetkili daireler işlemlerinizin tamamlanmasının ardından kararı online portale yüklüyorlar. Buna dair de e-posta ile bilgilendiriliyorsunuz.

Menüdeki „giriş yap“ butonu altından (sağ yukarda küçük Alman bayrağının yanından) giriş yapın. Dosyanızı açıp yüklenen kararı indirin. Sola bakan okla işaretli dosyalara tıklayarak bunları indiriniz. (Bakınız ekran görüntüsü)

Lütfen, kararı şahsi dosyalarınız arasına kaydetmeyi ya da yazdırmayı unutmayın. Çünkü tamamlanan işlemlerin ardından dosyalar 180 gün içerisinde sistemden silinmektedir.

Screenshot zum Auffinden eines Bescheids

Online olarak işleme koyduğum dosyayı şahsen tamamlanmak üzere yetkili Kamu Düzeni Dairesi’ne iletebilir miyim?

Dairedeki memurlar tarafından işleme konan dosyalar (“Adımız: 0001-…) şeklinde numaralandırıldığı için böyle bir imkan bulunmaktadır.

Bana yetkili daire tarafından iletilen veriler (örneğin (ticaret sicili kaydı başvurusu onayı) hatalı. Ne yapmalıyım?

Bu durumda lütfen doğrudan yetkili daire ile irtibata geçin.

Eğer dosyanızı açıp, linkte „yetkili kamu düzeni dairesi“ belirtilmiş ise, doğrudan yerel yetkili makamın iletişim bilgilerini veya diğer yetkili makamların (örneğin Esnaf ve Sanatkarlar Odası) iletişim bilgilerini görebilirsiniz.

Alternatif olarak süreç içerisinde yetkili makamı dosya ile ilgili iletişim notasında (=posta kutunuzdaki sol bölümden) bilgilendirebilirsiniz.

En son yüklediğim dosyam yok. (veya silinmiş). Neden?

İşlenmeyen dosyaların bekleme süresi (180 gün) dolunca otomatik olarak sistemden silinmektedirler. Bununla ilgili olarak zamanında size e-posta ile verilerinizin silineceği haber edilir. Bu durumda lütfen yeni bir dosya açınız!