Auszug - Jahresbericht 2005 der Patientenfürsprecherin des DRK-Krankenhauses Köpenick  

Die Kooperation zwischen der Krankenhausleitung und der Patientenfürsprecherin, Frau Kautzsch, ist derzeit noch nicht zufriedenstellend. Frau Kautzsch führt wöchentlich Sprechstunden durch und vermittelt bei Beschwerden zwischen Patienten und Pflegepersonal, Hausdienst und Hausleitung. Die Inanspruchnahme ihrer Dienste ist bisher jedoch nicht groß. Zur Zahl der Patienten, die sie betreute, machte sie keine Angaben.