Drucksache - 0449/XX
Die BVV fasste auf ihrer Sitzung am 18.04.2018 folgenden Beschluss:
Das Bezirksamt wird ersucht zu prüfen, wie die Öffentlichkeit besser über die Möglichkeit der Nutzung der mobilen App“Ordnungsamt online“ informiert werden kann. Dabei ist insbesondere zu prüfen, ob im Warte-TV der bezirklichen Bürgerämter ein Spot gezeigt werden kann, der über die mobile App „Ordnungsamt online“ und über den Internetauftritt des Service Portals Berlin informiert.
Das Bezirksamt teilt hierzu mit der Bitte um Kenntnisnahme mit:
Der hiesige Bezirk hatte im vergangenen Jahr knapp 17.000 Meldungen, die über das Bürgerportal „Ordnungsamt Online“ eingingen, zu bearbeiten, und stand damit an fünfter Stelle der Berliner Bezirke. Man kann also davon ausgehen, dass die Anwendung durchaus bekannt ist. Grundsätzlich wäre eine weitere Werbung dennoch denkbar. Beispielsweise könnten die Fahrzeuge des Ordnungsamtes mit einem Hinweis beklebt werden, wie dies auch bei der Polizei mit der Telefonnummer ihres Bürgertelefons erfolgt. Auch auf den Visitenkarten des Ordnungsamtes wäre ein Hinweis möglich. Mitarbeitende des Außendienstes haben bei ihrer Teilnahme an der jährlichen Seniorenmesse bereits für das Portal geworben, dies könnte bei dieser Personengruppe mit besonderem Potential fortgeführt werden. Die Erstellung eines Werbeflyers kann zentral über das ohnehin verantwortliche LABO gesteuert werden, ebenso auch eine Bekanntmachung im Warte-TV der bezirklichen Bürgerämter. Derzeit steht jedoch nur eine einzige (!) Person zur Bearbeitung aller Eingänge (also über Ordnungsamt Online hinaus auch E-Mail, Telefon, Post, Publikum, etc.) zur Verfügung. Erfolgte Personalgewinnungsversuche scheiterten an der vorgegebenen geringen Eingruppierung.
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