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Drucksache - VII-1164
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Siehe Anlage
Vorlage zur Kenntnisnahme |
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Schlussbericht |
Informationsschilder zur Dokumentenausgabe im Warteraum der Pankower Bürgerämter |
Wir bitten zur Kenntnis zu nehmen:
In Erledigung des in der 40. Sitzung am 01.06.2016 angenommenen Ersuchens der Bezirksverordnetenversammlung – Drucksache Nr.: VII-1164/2016
„Das Bezirksamt wird ersucht, wo noch nicht vorhanden, in den Wartebereichen der Pankower Bürgerämter Informationsschilder über den Vorgang der Dokumentenausgabe anzubringen.“
wird gemäß § 13 Bezirksverwaltungsgesetz berichtet:
Seit mehr als einem Jahr können Bürger_innen weder für die Abholung von Dokumenten noch für andere Vorsprachen im Bürgeramt Prenzlauer Berg eigenständig eine Wartenummer am Kiosk (Wartemarkenautomat) ziehen. Terminvereinbarungen sowie ggf. die Ausgabe von Wartenummern erfolgt ausschließlich nur durch die Mitarbeiter_innen an der Information nach Beratung des jeweiligen Anliegens. Bei Beantragung eines Dokumentes wird der/die Antragsteller_in informiert, wann, wie und wo das fertiggestellte Dokument beim Bürgeramt abgeholt werden kann. Zusätzlich wird der/dem Antragsteller_in ein Informationszettel ausgehändigt. Auf diesem sind der Raum bzw. der Platz der Abholung und Hinweise, was für die Abholung der/des Dokumente(s) ggf. zu beachten ist, vermerkt. Soweit die Verfahrensweise hinsichtlich der Abholung von Dokumenten in den Wartebereichen bei den Pankower Bürgerämtern für den/ die Bürger_innen nicht ausreichend erläutert waren, wurden die Hinweise überarbeitet bzw. entsprechende Hinweisschilder angebracht. |
Haushaltsmäßige Auswirkungen
keine
Gleichstellungs- und gleichbehandlungsrelevante Auswirkungen
keine
Auswirkungen auf die nachhaltige Entwicklung
keine
Kinder- und Familienverträglichkeit
entfällt
Matthias Köhne | Dr. Torsten Kühne |
Legende
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