Auszug - Senioren im Bürgeramt  

Bezirksstadtrat Dr. Kühne berichtet:

Der Anteil der über 65-Jährigen beträgt in Pankow 10% . Es werden zusätzlich 4 Stellen für das Bürgeramt eingerichtet, so dass mehr Personal zur Verfügung stehen wird.

Barrierefreiheit gibt es nur am Bucher Standort, Fröbelstraße, Rathaus Pankow nicht, Weißensee auch nicht – Fahrstühle uralt.

Thema immobile Menschen: Möglichkeit von Hausbesuchen durch Bürgeramt: 350 in 2014

sie können von der Ausweispflicht befreit werden. Abgelaufener Ausweis wird auf Antrag anerkannt.

Bei Kundenbefragungen keine besonderen Probleme benannt.

Nachfragen:

Ausstattung der Bürgerämter:

1.optische Vergrößerungsgeräte für Sehbehinderte?

2. Kommunikationshilfen für Hörgeschädigte

3.geistige Behinderungen

zu 1.gibt es nicht. Wird vorgelesen - aktive Hilfe durch Mitarbeiter

            zu 2. keine

            zu 3. haben Betreuer

Bei Leitsystemen sind optische Vergrößerungen der Schrift vorgesehen.

Gesamte Areal betroffen – Fahrstühle

Denkmalschutz in Pankow, Fröbelstraße muss beachtet werden

Im Gesundheitsamt Grunowstraße und Fröbelstraße, Haus 9, Weißensee gibt es zumindest eine Ansage im Fahrstuhl

Termine nur online, für Ältere oft ein Problem?

Es gibt auch telefonische Anmeldemöglichkeit, Problem eher online, da diese nur 6 Wochen im Voraus möglich sind. Hier werden Änderungen vorgenommen.