Auszug - Bericht des Bezirksamtes  

Herr Dr. Prüfer berichtet, dass die Zeiten der Lichtenberger Bürgerämter dem Bedarf nach zum 01.02.2012 angepasst wurden. Zudem werden Termine beim Bürgeramt künftig von 30 Minuten auf 15 Minuten veranschlagt, so dass mehr Termine am Tag vergeben werden können. 

Der Samstag soll künftig Terminsprechtag werden. 

Es soll noch intensiver geworben werden, dass noch mehr Bürger die Möglichkeit der Terminvereinbarung nutzen. 

Bei den mobilen Bürgersprechstunden bietet Lichtenberg die meisten Stunden im Vergleich der Bezirke an. 

Informationen zur Evaluierung der mobilen Bürgerdienste gibt es unter http://www.berlin.de/sen/inneres/zentraler_service/projekte/mobued.html

Bei den Standesämtern liegt Lichtenberg bei den Eheschließungen auf Platz 2, den Standesamtlichen Beurkundungen  auf Platz 3 und dem Personenstandsregister auf Platz 10 im Vergleich der Bezirke.  

Herr Lotarewicz fragt nach, ob es stimmt, dass Lichtenberg Probleme durch den elektronischen Personalausweis  hat. 

Herr Dr. Prüfer erklärt, dass aufgrund von vielen Krankheitsmeldungen derzeit zu wenig Personal im Bezirksamt ist, weshalb es derzeit auch schwierig ist die mobilen Bürgersprechstunden zu besetzen. 

Die Bearbeitungszeit für elektronischen Personalausweis dauert elf Minuten länger als bei dem anderen, so dass es zu Verzögerungen kommt.