Drucksache - 1623/3  

Die BVV hat am 18.03.2010 beschlossen:

Das Bezirksamt wird gebeten, sich bei den Berliner Bäder-Betrieben dafür einzusetzen, dass in regelmäßigen zeitlichen Abständen Kundenbefragungen in den Hallen-, Frei- und Sommerbädern im Bezirk durchgeführt und die Ergebnisse dem Sportausschuss vorgelegt werden.

Der BVV ist bis zum 30.06.2010 zu berichten.

Das Bezirksamt teilt dazu mit:

Das Bezirksamt hat sich im Sinne des obigen Beschlusses bei den Berliner Bäder-Betrieben eingesetzt.

Es wird gebeten, das Antwortschreiben der Berliner Bäder-Betriebe vom 04.08.2010 zur Kenntnis zu nehmen.

Monika Thiemen                                                                                  Reinhard Naumann

Bezirksbürgermeisterin                                                                      Bezirksstadtrat

                                                                                                                                                                                                                                                     Anlage

Berliner Bäder-Betriebe Sacnsendamm 2-4· '!OIl29 Berun                                                                                                 

Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin
Abteilung Jugend, Familie, Schule und Sport
Bezirksstadträtin

Frau Martina Schmiedhofer
10702 Berlin

Beschluss der Bezirksverordnetenversammlung Charlottenburg-
Wilmersdorf betreffend "Kundenbefragung auch bei den Berliner Bäder-
Betrieben"

Sehr geehrte Frau Schmiedhofer,

das Schreiben von Herrn Bezirksstadtrat Naumann vom 21.40.2010 beantwor-
ten wir wie folgt:

Die Berliner Bäder-Betriebe nutzen unterschiedliche Möglichkeiten, um die
Qualität ihrer Dienstleistung in den Hallen-, Kombi-, und Sommerbädern einer
regelmäßigen Überprüfung zu unterziehen. Dazu gehören zum Beispiel das
aktuell durchgeführte Testkundenprojekt zu den Hallenbädern, aber auch Kun-
denbefragungen, die in größerem Abstand durchgeführt werden.

Der für den Bezirk zuständige Regionalleiter wird gerne bereit sein, dem Sport-
ausschuss gelegentlich mündlich über die Testergebnisse zu den Hallenbädern
Charlottenburg Alte Halle und Neue Halle sowie Wilmersdorf I zu berichten.
Eine Kundenbefragung ist jedoch derzeit nicht beabsichtigt.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Schenk

Vorstand

                                                i. V. Marina Rinke

             Leiterin der Geschäftsstelle

des Vorstandes