Auszug - Ergebnisse der Kundenbefragung im Horst-Dohm-Eisstadion  

Herr Blaschke erläutert Aufbau, Umfang und Ergebnisse der Kundenbefragung im Horst-Dohm-Eisstadion. 570 Fragebogen wurden ausgegeben, 440 waren rückläufig. Auswertbar waren Bögen von 215 weiblichen und 178 männlichen Teilnehmern. Durchgängig verteilten rd. 80% die Noten "Gut" und "Sehr Gut" für die abgefragten Qualitätsmerkmale. Im Verhältnis zum Ergebnis des Kundenmonitorings 1997 konnte die Freundlichkeit der Kassenmitarbeiterinnen entsprechend gesteigert werden. Herr BzStR Naumann lobt dafür ausdrücklich die gute Arbeit des Fachbereichs Sportförderung.