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Stellenangebote in Berlin

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10179 Berlin 
Verdienst:
nach Vereinbarung und Skill
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
- Schicht 7/24 (Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit) wird natürlich entsprechend vergütet

Stellenbeschreibung

1st Level Support /User Help Deskt / IT-Kundenbetreuer (m/w)

Wir von der GS Company sind ein seit Jahren erfolgreich geführtes Personaldienstleistungsunternehmen im Bereich der privaten Personalvermittlung.

Im Auftrag eines renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere kaufmännische Mitarbeiter (w/m) für den

1st Level Support / User Help Desk / IT-Kundenbetreuung

Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Der Kunde ist bestrebt, die Mitarbeiter nach 9 Monaten fest zu übernehmen.

Diesen Stellen ist eine 2-monatige Qualifizierung im IT-Bereich vorgeschaltet mit einem Abschluss als IT-Fachkraft.

Ihre Aufgaben:

- Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support
- Einhaltung von definierten Prozessen
- Anwenderunterstützung für die gängigen Office Produkte
- sowie im Hardware und Netzwerkbereich via Telefon, E-Mail und per Remote-Funktion
- Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

- Arbeitszeit:
- Schicht 7/24 (Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit) wird natürlich entsprechend vergütet
- Tagschicht: zwischen 07:00 – 19:00 Uhr
- auch Muttischicht möglich: 08:00 – 14:00 Uhr
- Lohn: nach Vereinbarung und Skill

Ihr Profil:

- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie sowie anderer Standardapplikationen
- Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
- Gute Englischkenntnisse
- Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was erwartet Sie?

- tarifgebundener Vertrag
- festes Monatsgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Sie erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich unter folgender Adresse per Post bzw. E-Mail-Adresse.

bartels@gs-company.de

Wir sind eine private Arbeitsvermittlung und arbeiten auf der Basis des Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheins, den Sie bei der Agentur für Arbeit oder Ihrem Jobcenter erhalten.
Bitte fragen Sie dort vorher nach. Falls Sie im Besitz eines solchen sind, fügen Sie diesen bitte in Kopie Ihrer Bewerbung bei.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine VERMITTLUNG auch OHNE Vermittlungsgutschein und OHNE Eigenkosten möglich ist.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
GS Company Jena
Löbstedter Straße 50
07749 Jena
Rückfragen:
Frau Bartels
Telefon:
+49 3641 6986870
E-Mail:
bartels@gs-company.de 
Homepage:
www.gs-company.de
Chiffre:
12701-703418-S 

Weitere Stellenangebote von: GS Company Jena

Letzte Bearbeitung: 14.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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