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Stellenangebote in Hamburg

Assistent/Assistentin / Fachkraft für Rechnungswesen

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
22761 Hamburg 
Verdienst:
ab 11,51 Euro / Std.
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Reklamationsmanagement

home of jobs ist ein moderner Personalvermittler. Für namhafte Unternehmen besetzen wir vakante Positionen mit Fach- und Führungskräften. Eine Zusammenarbeit mit home of jobs erweitert nicht nur Ihr Karrierenetzwerk. Sie profitieren auch von der langjährigen Erfahrung unserer Personalberater. Verzichten Sie auf das Schreiben zahlreicher Bewerbungen - wir finden den Job, der zu Ihnen passt!

Unser Kunde ist ein international tätiges, marktführendes Kreditinstitut mit moderner Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Zur Unterstützung der Abteilung "Mahnwesen" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dienstleistungsorientierte Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice. Angesichts der Kurzfristigkeit der zu besetzenden Positionen, bitten wir vorab um einen Anruf unter der Telefonnummer: 040/7344010-0.

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w)

Stellenbeschreibung:
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Interessenten zur Beantwortung von Anfragen, zur Hilfestellung bei Problemen sowie zur Behandlung von Beschwerden
- Überwachung und individuelle Bearbeitung von Betrugsvorfällen
- Erkennen von Antrags- und Kreditkartenbetrug durch verschiedene Tools und Systeme
- Korrespondenz mit Kunden, Ermittlungsbehörden, Anwälten und Dritten
- Meldung der betrügerischen Transaktionen
- Veranlassung und Überwachung von Cargebacks
- Sperrung und Ersetzen von Kreditkarten
- Abwicklung der anfallenden administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil:
- Spaß an der intensiven Kundenbetreuung sowie ein ausgeprägter Service-Gedanke
- Sicherer Anwendung der MS Office-Programme, insgesondere MS Excel
- EDV-Affinität: Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit webbasierten Programmen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Formulierungsfähigkeit für Geschäftsbriefe ohne Vorlage
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke
- Empathie, Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Beurteilungsvermögen

Die Einarbeitung ist das A und O: Im Rahmen einer umfangreichen Schulung werden Sie unter anderem zu den Themen Kreditwesen, Kontenrichtlinien, Bonitätsprüfungen etc. eingearbeitet - daher sind Quereinsteiger/innen herzlich Willkommen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, neben diversen Benefits an internen Weiterqualifizierungen teilzunehmen.

Sie finden das Anforderungsprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.

Erfordernisse

Qualifikation:
Mahn- und Klagewesen (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Berichtswesen, Information (sehr gut)
Korrespondenz (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
home of jobs Hamburg GmbH
Bleichenbrücke 11
20354 Hamburg
Rückfragen:
Frau Heidi Mathes , Personalberaterin
Telefon:
+49 40 73440100
E-Mail:
hamburg@homeofjobs.de 
Homepage:
https://jobs.homeofjobs.de/job/705-1972-10
Chiffre:
12274-705-1972-10-S 

Weitere Stellenangebote von: home of jobs Hamburg GmbH

Letzte Bearbeitung: 17.07.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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