Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

  • Kurzbeschreibung Service-Center-Mitarbeiter Inbound (m/w)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 99084 Erfurt
  • Verdienst EG 1 (9,27€)
  • Arbeitszeit Schicht
  • Wochenarbeitszeit 38.0
  • Arbeitszeit - Zusatzinfo Je nach Einsatz: Schichtfenster (8-20 Uhr) Montag bis Freitag ODER Schichtdienst von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Wochenende möglich)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Erfurt suchen wir ab sofort:

Service-Center-Mitarbeiter Inbound (m/w) in Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:
- Beratung von Neu- und Bestandskunden bei Anfragen zu verschiedenen Produkten
- Dokumentation der Kundenkommunikation mittels moderner CRM Systeme
- Beratung der Kunden über Service, Produkte und Laufzeiten
- proaktive Klärung von Leistungsstörungen
- Reklamationsannahme und -bearbeitung
- kein Verkauf!

Ihr Profil: - erste Erfahrung im Umgang mit Kunden
- sichere Kenntnisse in den MS Office-Programmen
- Ausgeprägte Service-, Kunden- und Vertriebsorientierung
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse

Ihre Perspektiven:
- Je nach Einsatz: Schichtdienst von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr von Montag bis Freitag ODER Schichtdienst von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Wochenende möglich)
- eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag iGZ/DGB
- Sonderleistungen wie Urlaubs-und Weihnachtsgeld
- eine hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Umfassende Schulung und Einarbeitung

Freuen Sie sich auf eine neue Herausforderung und eine professionelle Unterstützung während der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie mit Office People ein hoch motiviertes Team und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Unterlagen per Email an: erfurt@office-people.de

Office People Personalmanagement GmbH
Anger 21
99084 Erfurt
Tel.: 0361 / 601180-0

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Daten-, Texterfassung (gut)
  • 130752
  • Reklamationsbearbeitung (gut)
  • E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
  • Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
  • Korrespondenz (gut)
  • Telefondienst (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate

Kontakt:

Office People Personalmanagement GmbH
Anger 21
99084 Erfurt

Rückfragen:

Frau Sandra Köhler

Telefon:

+49 361 6011800

E-Mail:

erfurt@office-people.de 

Chiffre:

12203-JP1051189A-S 

Weitere Stellenangebote von: Office People Personalmanagement GmbH

(Letzte Bearbeitung: 04.07.18)




Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Bitte richten Sie Anfragen zur Korrektur der dargestellten Stellenangebote ausschließlich an die Bundesagentur für Arbeit.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA, ehemals Bundesanstalt für Arbeit) wird auch umgangssprachlich noch Arbeitsamt genannt.