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Stellenangebote in Landsberg am Lech

Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
86899 Landsberg am Lech 
Verdienst:
nach Tarifvertrag 11€
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeit 42 Stunden /Woche

Stellenbeschreibung

Auftragssachbearbeiter/in - Reklamationsmanagement 11€

50 Jahre. 1 Job. Seit 1967 bringt persona service Menschen in Arbeit. Heute sind wir ein marktführender Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in Deutschland und der Schweiz. Über 19.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vertrauen uns ihre berufliche Zukunft an. Im Jubiläumsjahr 2017 bedankt sich persona service für 50 erfolgreiche Jahre.

Wir suchen:

Für unseren Kunden in Landsberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n Auftragssachbearbeiter/in - Reklamationsbearbeitung

Ihre Aufgaben:

Auftragssachbearbeitung:

Annahme und Abwicklung der Kundenbestellungen im Warenwirtschaftssystem
Telefonische und schriftliche Betreuung der Bestandskunden
Enge Kommunikation mit dem Key Account Management
Terminklärung und -verfolgung der Aufträge
Schnittstellen zwischen den Werken und internen Fachabteilungen
Kontakt und Abstimmung mit den Logistikdienstleistern
Allgemeine administrative Tätigkeiten der Vertriebssachbearbeitung
Aktive Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Prozesse und Systeme zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Reklamationsmanagement:

Fachliche Überprüfung von Reklamationsmeldungen auf Vollständigkeit und Aussagekraft
Analyse möglicher Verursacher und Einbeziehung der entsprechenden Fachabteilungen
Nachverfolgung von notwendigen Korrkturmaßnahmen im Innen- und Außenverhältnis
Freigabe von reklamationsbezogenen Nachbelastungen und Gutschriften
Dokumentation der entsprechenden Daten, Archivierung von Dokumenten und Auswertung der Daten
Reduzierung der Reklamationsquote durch zielgerechte Optimierung von Prozessabläufen
Vertriebsinnendienstunterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Allgemeine administrative Tätigkeiten der Vertriebssachbearbeitung

Zusätzliche Infos:

Hohe Kundenaffinität
freundliches Auftreten
hohe Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

- Eine Festanstellung bei persona service
- Kurze Arbeitswege und persönliche Betreuung
- Einen einfachen und schnellen Einstieg

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Erfordernisse

Qualifikation:
Terminplanung, -überwachung (zwingend erforderlich)
Kundenberatung, -betreuung (zwingend erforderlich)
Büro- und Verwaltungsarbeiten (hervorragend)
Korrespondenz (hervorragend)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse. Bei Email-Bewerbungen beachten Sie bitte eine Maximalgröße von 3 MB.
Kontakt:
persona service Landsberg
Georg-Hellmair-Platz 169a
86899 Landsberg am Lech
Rückfragen:
Frau Katja Birkle
Telefon:
+49 8191 947240
+49 8191 9472430
E-Mail:
landsberg-lech@persona.de 
Homepage:
http://www.persona.de/?eID=tx_jobboerseps&action=getStellenangebotPDF&chiffre=1009100617182
Chiffre:
12122-1009100617182-S 

Weitere Stellenangebote von: persona service AG & Co. KG

Letzte Bearbeitung: 14.02.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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