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Stellenangebote in Berlin

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
31.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10115 Berlin 

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter/in Problembericht

Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter/innen zur Festanstellung bei unserem Kunden. Sicher kennen Sie die Situation: Sie arbeiten am Rechner, plötzlich erscheint eine Fehlermeldung und Sie werden gefragt, ob Sie einen Problembericht senden möchten. Ihre Mail landet dann bei unserem Kunden: Möchten Sie auch mal hinter die Kulissen blicken? Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner namhafter Hard- und Software Hersteller. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für die Unterstützung des Supportteams Sie (m/w) als Sachbearbeiter/in Problembericht.

Aufgaben:

- Schriftlicher und mündlicher 1st-Level-Support für Softwareanwendungen
- Identifizierung und Erfassung von Userproblemen
- Priorisierung und Behebung der Probleme mittels Ticket-System
- Administration von Reports
- Problemweiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation / Sachbearbeitung
- Kundenfeedback in schriftlicher oder mündlicher Form

Anforderungen:

- Erfahrung im IT-Bereich
- gutes schriftliches und sprachliches Ausdrucksvermögen
- serviceorientiertes Auftreten
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Genauigkeit und Termintreue
- zeitliche Flexibilität

Fühlen Sie sich angesprochen und sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe unserer Referenz Nr. 886118347 an die angegebenen Kontaktdaten.Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Erfordernisse

Bewerbung

Kontakt:
Workstation AG
Alt-Moabit 96 B
10559 Berlin
Rückfragen:
Herr Robert Kühnl
Telefon:
+49 30 789590711
E-Mail:
bewerbung@030-workstation.de 
Homepage:
https://030-workstation.de/jobdetails/886118347_Sachbearbeiter-Problembericht-IT-Kundenbetreuer-Berlin
Chiffre:
12101-886118347-141-S 

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Letzte Bearbeitung: 12.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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