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Stellenangebote in Berlin

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Berlin 
Wochenarbeitszeit:
40.0

Stellenbeschreibung

Kundenberater/in mit Fremdsprachen - Vollzeit

Wir, perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, suchen derzeit mehrere fremdsprachige Kundenberater (m/w) für die Inbound-Telefonie.

Die Stellen sind in Voll-/Teilzeit (ab 20 Std./Woche) zu besetzen.

Kundenberater/in mit Fremdsprachen - Vollzeit

Arbeitszeit: Vollzeit / 40 Std. pro Woche
Arbeitsort: Berlin

Was Sie erwartet:

° Sie sind der erster Ansprechspartner (m/w) in der Kundenhotline
° Sie nehmen die Anliegen der Kunden an und bearbeiten sie
° Ggf. bearbeiten Sie die Beschwerden sowie Reklamationen
° Sie erfassen die Stammdaten und Anrufe

Profil:

° Grundkenntnisse im Umgang mit PC und Internet
° Verhandlungssichere Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Norwegisch, Schwedisch, Dänisch, Niederländisch, Türkisch, Tschechisch, Portugiesisch ODER Finnisch + Englisch
° Zeitliche Flexibilität auch am Wochenende

Telefonieren ist Ihre Leidenschaft? Sie beraten gerne Kunden und helfen Ihnen gerne weiter? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Abel unter 030 54 98 78 50 oder per Email unter bew-cc-mz@perzukunft.de.

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

- Kompetenzen:

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT): Grundkenntnisse
Kundenberatung, -betreuung: Grundkenntnisse
Reklamationsbearbeitung: Grundkenntnisse
Tabellenkalkulation Excel (MS Office): Grundkenntnisse
Textverarbeitung Word (MS Office): Grundkenntnisse

- soziale Kompetenzen:

* Ganzheitliches Denken
* Kundenorientierung
* Sorgfalt/ Genauigkeit

- Sprachanforderungen:

Dänisch: Verhandlungssicher
Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Verhandlungssicher
Finnisch: Verhandlungssicher
Französisch: Verhandlungssicher
Italienisch: Verhandlungssicher
Niederländisch/Flämisch: Verhandlungssicher
Norwegisch: Verhandlungssicher
Portugiesisch: Verhandlungssicher
Schwedisch: Verhandlungssicher
Spanisch: Verhandlungssicher
Tschechisch: Verhandlungssicher

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Tabellenkalkulation Excel (MS Office) (gut)
Reklamationsbearbeitung (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)
Textverarbeitung Word (MS Office) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf mit Kontaktdaten, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse
Kontakt:
perZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Allee der Kosmonauten 33G
12681 Berlin
Rückfragen:
Frau Abel
Telefon:
+49 30 54987850
E-Mail:
bew-cc-mz@perzukunft.de 
Chiffre:
12016-0023010841-S 

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Letzte Bearbeitung: 20.04.18

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