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Stellenangebote in Berlin

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
04.12.2016 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10623 Berlin 
Verdienst:
Vergütung: lt. Tarifvertrag
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

IT-Berufseinsteiger im 1st und 2nd Level Support gesucht!

Mit über 1.200 Mitarbeitern und Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet sind wir einer der führenden IT-Personaldienstleister. Unsere Kunden sind TOP IT-Unternehmen, in deren Auftrag wir Ihnen unterschiedliche interessante Angebote unterbreiten und die für Sie passende Stelle finden können.

Für den Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort an den Standorten Erfurt und Berlin mehrere Mitarbeiter (w/m) im

IT-Berufseinsteiger im 1st und 2nd Level Support gesucht!

Ihre Aufgaben

1st Level:

- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7 / 8.1 / 10, Microsoft Outlook, Intranet und Internet)
- Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
- Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit
- Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

2nd Level:

- Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des Incident und Problem Managements im Server- und Netzwerkumfeld
- Vergabe von Rechten sowie Softwareverteilungen auf Administrator-Ebene
- Anpassung von Software-Paketen sowie Troubleshooting bei Fehlern in der Verteilung und Erstellung der Pakete
- Bearbeitung und Bereinigung der Registrierungsdatenbank
- Unterstützung von Anwendern per Telefon und Remote sowie Störungsbehebung für Microsoft Office Produkte und diverse Hardware-Komponenten
- Neubetankung von Clients
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem

 

Ihr Profil

- (Erste) Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7 / 8.1/ 10, MS Outlook, Intranet und Internet)
- (Erste) Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit

 

Wir bieten

- Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP / DGB)
- Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
- Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit
- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
- Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter
www.tecops.de
und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend
passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte
Susanne Sokolowski unter
+49 (89) 356 20-164 bzw. karriere@tecops.de.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
tecops personal GmbH
Innstraße 8
81679 München
Rückfragen:
Frau Susanne Sokolowski
Telefon:
+49 8935620 164
+49 8935620 300
E-Mail:
karriere@tecops.de 
Homepage:
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Chiffre:
11928-9800_739493-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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