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Stellenangebote in Berlin

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
31.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
12099 Berlin 
Verdienst:
1700,00 - 2100,00€, je nach Qualifikation
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Flexibler Arbeitszeitrahmen in Voll- und Teilzeit möglich, teilen Sie uns einfach mit, in welchem Rahmen Sie gerne arbeiten möchten

Stellenbeschreibung

Fachinformatiker (m/w) im 1st Level IT Support / Helpdesk

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für den Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort am Standort Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w) im

1st Level IT Support / Helpdesk

Ihre Aufgaben

- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)
- Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
- Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit
- Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil:

-Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in, etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
-Kenntnisse in Windows 7 und Microsoft Office 2010, Outlook, Internet-Browser und Peripherie
-Erste Berufserfahrung im telefonischen Support bzw. UHD (User Helpdesk) wünschenswert
-Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
-Hohes Maß an Teamfähigkeit
-Freundliches und kundenorientiertes Telefonverhalten
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

-Tarifverträge nach iGZ / DGB
-Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
-Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
-Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
-Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
-Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
-Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
-Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
-Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Telefondienst (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Allgeier Experts Pro GmbH Niederlassung Berlin
Wohlrabedamm 32
13629 Berlin
Rückfragen:
Frau Marion Mündel
Mobiltelefon:
+49 152 33821717
E-Mail:
marion.muendel@allgeier-experts.com 
Homepage:
https://bewerbung.tecops.de/generator.php?id=14332
Chiffre:
11928-14332-290275-0-S 

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Letzte Bearbeitung: 18.01.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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