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Stellenangebote in Magdeburg

Teamleiter/Teamleiterin - Call-Center

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
11.12.2016 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
39104 Magdeburg 
Verdienst:
Vergütung: lt. Tarifvertrag
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Teamleiter (w/m)

Mit über 1.000 Mitarbeitern und Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet sind wir einer der führenden IT-Personaldienstleister. Unsere Kunden sind TOP IT-Unternehmen, in deren Auftrag wir Ihnen unterschiedliche interessante Angebote unterbreiten und die für Sie passende Stelle finden können.

Für unseren renommierten Kunden am Standort Magdeburg suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n

Teamleiter (w/m)

Ihre Aufgaben

- Sie sind für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams aus ca. 20 Call-Center-Agenten zuständig.
- Sie führen eigenständig Personalbeurteilungen und Mitarbeitergespräche durch und organisieren die Schulungen sowie das Coaching neuer und bestehender Mitarbeiter.
- Sie sind für das Ressourcen- und Personalmanagement (z.B. Forecast- und Schichtplanung) sowie die Überwachung der Kennzahlen des Kunden verantwortlich.
- Weiterhin sind Sie Ansprechpartner bei Prozessfragen, Eskalationen oder Projekten und bilden eine Schnittstelle zu anderen Teams und deren Dienstleistungen.

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Berufserfahrung in den geforderten Aufgaben sowie der Mitarbeiterführung.
- Idealerweise verfügen Sie über erste Kenntnisse über Call-Center-Dienstleistungen.
- Sie sind bereit sich in neue Themengebiete einzuarbeiten, können lösungsorientierte Entscheidungen treffen und besitzen ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.
- Ein gutes Zeitmanagement, eine eigenständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.
- Sie bringen sehr gute Englischkenntnisse mit.

 

Wir bieten

- Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP / DGB)
- Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
- Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
- Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter
www.tecops.de
und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend
passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte
Elisabeth Müller unter
+49 (341) - 98 97 34 34 bzw. bewerbung-leipzig@tecops.de.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
tecops personal GmbH
Lortzingstraße 14
04105 Leipzig
Rückfragen:
Frau Elisabeth Müller
Telefon:
+49 341 98973434
+49 341 98973431
E-Mail:
bewerbung-leipzig@tecops.de 
Homepage:
bewerbung.tecops.de/generator.php?id=12814&lang=de
Chiffre:
11928-12814_726295-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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