Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

  • Kurzbeschreibung Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung (m/w)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 19053 Schwerin, Mecklenburg
  • Verdienst ab 10,00 € Brutto/Std.
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Wochenarbeitszeit 40.0
  • Arbeitszeit - Zusatzinfo Vollzeit 35-40 Stunden / Woche

Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil der Deutschen Bahn und unterstützen Sie das Back Office Team Schwerin.

Ihre Aufgaben:
• Erstellen und Buchen von Angeboten
• Bearbeitung von Kundenkorrespondenz wie Stornierungen und Umtausch
• Organisation von Hilfeleistungen für die Endkunden
• Reklamationen und Beschwerden bearbeiten und weiterleiten
• Bearbeitung von Fahrgastrechten über alle Kundenkanäle
• Ausführen der Bearbeitung von Sonderaufgaben

Ihr Profil:
• abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• gern auch Berufseinsteiger
• gute Deutsch -Kenntnisse
• Schichtbereit, Flexibel
• Kommunikationsbereitschaft
• Spaß im Umgang mit Menschen

Wir bieten ihnen:
• Bezahlung nach Tarif (BAP/DGB)
• gute Sozialleistungen, incl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Weiterbildung- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Vertreten durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung vor Ort

Wollen Sie die Herausforderung annehmen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Anschrift:

Randstad NL Schwerin

Bleicherufer 9

19053 Schwerin

Telefonnummer: +49 (0) 3857 4513 50

E-Mail:
NL-0098@randstd.de

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungskosten durch uns nicht übernommen werden können.

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Terminierung (gut)
  • E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
  • Kundenbindungssysteme (sehr gut)
  • Reklamationsbearbeitung (gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)

Führerschein:

Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Bewerben Sie sich bitte online über den Link "Weitere Informationen zum Stellenangebot im Internet". Ist dies nicht möglich, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit dem angegebenen Ansprechpartner auf.

Kontakt:

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Bleicherufer 9
19053 Schwerin, Mecklenburg

Rückfragen:

Frau Jenny Jantz

Telefon:

+49 385 74513550

E-Mail:

jenny.jantz@randstad.de 

Chiffre:

11857-R_798600_JB259571-S 

Weitere Stellenangebote von: Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

(Letzte Bearbeitung: 03.08.18)




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