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Stellenangebote in Dresden

Geprüfter Wirtschaftsinformatiker/Geprüfte Wirtschaftsinformatikerin - IT-Systeme

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
01129 Dresden 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.0

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) Workforce Management

Vonovia ist eines von Deutschlands führenden Immobilienunternehmen. Das Unternehmen besitzt und verwaltet bundesweit 355.000 Wohnungen und hat damit Verantwortung für rund eine Million Menschen, die bei Vonovia zuhause sind. Mit gutem und bezahlbarem Wohnraum und einem kundenorientierten Service rund ums Wohnen schafft Vonovia die Voraussetzung für eine nachhaltig erfolgreiche Unternehmensentwicklung

Vonovia ist seit 2013 börsennotiert und gehört seit September 2015 zu den DAX 30 Unternehmen. Es ist damit das erste Wohnungsunternehmen, das in den Index aufgenommen wurde. Rund 8.000 Mitarbeiter beschäftigt Vonovia in der Unternehmenszentrale in Bochum sowie an Standorten in ganz Deutschland.

Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeiter.

Für unseren zentralen Kundenservice in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Teamplayer als

Mitarbeiter (m/w) für den Bereich Steuerung / Workforce-Management

Aufgabengebiet:

Sicherstellung einer zentralen Tagessteuerung in unterschiedlichen Bereichen des Kundenservice
Erstellung der Personaleinsatzplanung für verschiedene Abteilungen im Kundenservice
standortübergreifende Kontrolle und Monitoring der in der Einsatzplanung festgelegten Personalressourcen
Unterstützung des Workforce-Managements im Planungsprozess
Abteilungsübergreifende Schnittstelle in Bezug auf die Ressourcensteuerung
Analyse und Bewertung der Produktionsvolumen, sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
Interne Unterstützung und Beratung bei Kennzahl-Analysen, Abweichungsanalysen, Optimierungspotentialen, etc.
Erstellung von Forecasts, Performance-Reporting und Ableitung von KVP-Maßnahmen
Pflege der Arbeitszeitkonten

Ihr Profil:
Idealerweise verfügen Sie über Anwendungserfahrung in den Bereichen Scheduling, Forecasting und Skillbased Management/ Routing
Sie besitzen Expertenkenntnisse in MS Office Systemen und haben idealerweise schon Erfahrungen in Workforce-Managementsystemen, Kenntnisse in SAP RE und BW wünschenswert
Sie besitzen ein hohes Maß an Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein sowie die damit verbundene Lösungsorientierung
Sie sind flexibel, engagiert, kommunikationsstark in Sprache und Schrift und pflegen einen vorbildlichen kollegialen Umgang
Sie verfügen über eine hohe flexible zeitliche Verfügbarkeit
Sie besitzen ein hohes Maß an Motivation und Lernbereitschaft, erfolgsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich

Ihre Zukunft:
Sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktiven Konditionen in einem dynamischen Unternehmen
Modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
Erstklassige Sozialleistungen und Arbeitnehmervorteile wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Arbeitnehmer-Aktienprogramm oder Angebote zur Mitarbeitergesundheit

Sind Sie interessiert?

Dann klicken Sie bitte auf den Button "Bewerben" unterhalb dieser Ausschreibung und nutzen das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Recruiting-Team

Vonovia
Tel.: 0800 / 28 22 1011
www.vonovia.de/karriere

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Rückfragen:
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Telefon:
+49 800 28221011
E-Mail:
bewerbung@vonovia.de 
Chiffre:
10000-1162381468-S 

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Letzte Bearbeitung: 22.05.18

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