Geprüfter Automobil-Serviceberater/Geprüfte Automobil-Serviceberaterin

  • Kurzbeschreibung Kundenbetreuer Automotive (m/w)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung keine Angabe
  • Einsatzort 50858 Köln
  • Verdienst nach Vereinbarung; vermögenswirksame Leistungen nach Probezeit
  • Arbeitszeit Vollzeit

Stellenbeschreibung

Was Du bei uns machst:
In unserem Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen arbeitest Du für einen namhaften Konzern aus der Automobilbranche. Als Kundenbetreuer bearbeitest du sämtliche eingehenden Anfragen der Endkunden unseres Auftraggebers. Neben der Hotline-Telefonie gehört auch die schriftliche Bearbeitung mittels Standardtexten sowie individuellen Texten zu Deinen Aufgaben. Im Rahmen der Vorgangsrecherchen hast Du Kontakt zum Handel sowie internen Stellen des Auftraggebers. Eine gewissenhafte Dokumentation der Vorgänge in auftraggeberspezifischen Systemen ist ebenso Teil des Anforderungsprofils wie die Erstellung und Zusammenführung relevanter Daten und Informationen in einer zentralen Wissensdatenbank und deren Pflege

Was Du können solltest:
Zwingende Voraussetzung ist ein ausgeprägtes Interesse an Automobilen. Wünschenswert sind KFZ-Kenntnisse. Was du auf jeden Fall mitbringen solltest: sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Einfühlungsvermögen und Geduld, ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein sowie Sorgfalt und Genauigkeit bei allem, was Du tust. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls ein Muss; Englischkenntnisse sollten grundsätzlich vorhanden sein. Hilfreich im Umgang mit Endkunden ist ein gutes Urteilsvermögen bei der Abwägung unterschiedlicher Interessen und ein kühler Kopf, wenn es um‘s Beschwerdemanagement geht. MS-Office Kenntnisse sind selbstverständlich.
Was wir Dir bieten:

Dein Arbeitsplatz ist nach allen Regeln der Ergonomie ausgestattet: moderner Schreibtisch, bequemer rückengerechter Stuhl, Telefon mit bequemem Headset, großer „state of the art“ Monitor. Wir bieten Dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre, supernette Kollegen und flache Hierarchien. Nach der Probezeit gibt’s vermögenswirksame Leistungen von uns. Außerdem bieten wir Dir einen kostenlosen Parkplatz in unserem Parkhaus oder einen abschließbaren Parkplatz für Dein Fahrrad.

Was noch?
Du berichtest an den Business Unit Manager und betreust nach der Einarbeitung Deinen Aufgabenbereich gemeinsam mit Deinen Teamkollegen eigenständig und verantwortungsvoll.

Klingt interessant? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen noch heute an: bewerbung@d-kn.de

Dein Ansprechpartner:
Andreas Nagel
Tel.: 02234-2194125
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Büro- und Verwaltungsarbeiten (sehr gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
  • Sachbearbeitung (sehr gut)
  • Kundendienst (sehr gut)

Zwingende Voraussetzung ist ein ausgeprägtes Interesse an Automobilen

Bewerbung

Art:

per E-Mail

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

d-kn GmbH
Herm-Heinr-Gossen-Str 3
50858 Köln

Rückfragen:

Herr Andreas Nagel

Telefon:

+49 2234 2194125

E-Mail:

bewerbung@d-kn.de 

Chiffre:

10000-1161598987-S 

Weitere Stellenangebote von: d-kn GmbH

(Letzte Bearbeitung: 02.08.18)




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