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Stellenangebote in Berlin

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
29.04.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
12099 Berlin 
Wochenarbeitszeit:
40.0
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
30-40h/Wo. möglich

Stellenbeschreibung

Callcenter Agent m/w/d für Reise-Support-Hotline

Mit ca. 2,9 Mio. Beschäftigten zählen Online-Reise-Anbieter zu den am schnellst wachsenden Markt in Deutschland. Fast jeder Zweite bucht heute nur noch online eine Reise, einen Flug oder einen Mietwagen. Als Kundenbetreuer/in wird man hier mit vielen verschiedenen Fragen konsultiert, welche Sie sich in der professionellen Reisehotline gerne annehmen wollen.

Wir suchen zum schnellstmöglichen Einstieg mehrere Travel Agents m/w in der Buchungshotline für ein Reiseportal. Die Stellen können in Vollzeit (40h/Wo.) und Teilzeit (mind. 30h/Wo. ohne „Muttischichten“) besetzt werden.

Ihre Aufgaben:
• Beantworten von eingehenden Calls (Inbound) von Reise-Interessenten
• Buchen von Reisen mit allen anfallenden Zusatzoptionen (Meerblick, Mietwagen etc.)
• Bearbeiten von neuen und bereits vorhandenen Reiseanfragen
• Aufbereiten von Datensätzen im System
• Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice im Bereich Reisebuchungen
• Dokumentieren der Anrufe sowie Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen
• Klärung bei Unstimmigkeiten
• Aktualisieren der Datensätze

Was Sie erwartet:
• Eine angemessene Vergütung von 1.640 € brutto (bei Vollzeit) + weitere Leistungen
• Eine intensive Einarbeitung zwischen 2 bis 5 Wochen, hier sind die Arbeitszeiten wie folgt: Mo-Fr 9-17.30 Uhr
• Nach der Einarbeitungsphase arbeiten Sie in einem Schichtbetrieb, Servicezeiten: 8.00 und 22.00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche (Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu)
• Finanzielle Vorteile an Sonntagsdiensten oder Feiertagsdiensten als Zuschläge bis zu 100%
• Regelmäßige betriebliche Unternehmungen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Ihr Profil:
• Ein ausgeprägtes Interesse an Reisen, idealerweise erste Erfahrungen im Reiseverkehr
• Gute Tipp-Geschwindigkeit am PC
• Idealerweise mit Touristik-Ausbildung/-Studium/-Erfahrung (kein Muss)
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und ein gutes Schulenglisch
• Zuverlässig, dienstleistungsorientiert und flexibel

INTERESSE? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung an unsere E-Mail-Adresse

• bewerbung@catch-a-job.de oder ganz einfach online und ohne Registrierung auf
• www.catch-a-job.com/travel-agent

Noch Fragen? Anrufen!
Ihr Ansprechpartner: Frau Feuser
030/364286-77 oder 0176/21482802

Nicht das passende Stellenangebot für Sie? Besuchen Sie unsere Stellenbörse für Berlin auf www.catch-a-job.com!

Wir freuen uns auf Sie.

Stichwortsuche m/w: Call Center Agent, Callcenter Agent, Callcenteragent, Telefonist, Reiseverkehrskaufmann, Reiseverkehrskauffrau, Tourismus, Kauffrau Kaufmann für Tourismus und Freizeit, Customer Care, Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Travel Agent, Dialogmarketing, Expedient

Erfordernisse

Qualifikation:
Reiseinfo-, Reservierungssysteme (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Telefonnummer
Kontakt:
catch@job PAV
Ostseestr. 107
10409 Berlin
Rückfragen:
Frau Sabine Feuser
Telefon:
+49 30 36428677
Mobiltelefon:
+49 176 21482802
E-Mail:
bewerbung@catch-a-job.de 
Chiffre:
10000-1161591478-S 

Weitere Stellenangebote von: catch@job PAV

Letzte Bearbeitung: 18.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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