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Stellenangebote in Karlsruhe, Baden

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Karlsruhe, Baden 
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter - 1st Level Software-Support (m/w)

Ihre Aufgaben
• Annahme und Einordnung von Störungsmeldungen, Anwendungsproblemen
von unseren Kunden, die unsere Softwarelösungen einsetzen
• Selbstständige Bearbeitung, Behebung von Störungen und ggf. Weiterleitung an
den 2nd Level Support oder die jeweilige Fachabteilung
• Dokumentation des Fehlerbehebungsprozesses
• Überwachung der Einhaltung unseres Service Level Agreements
• Proaktive Kommunikation mit den Anwendern über den Stand der Fehlerbehebung

Unsere Anforderungen
• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
• Erste Erfahrung im 1st Level Support in einem Softwareunternehmen
• Gute Kenntnisse über Windows XP/Vista/7/8, Microsoft Office
• Technische Kenntnisse in MS SQL und Oracle Server
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Chancen
• Eine attraktive und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Erfordernisse

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich möglichst per E-Mail an personal@tocon.de und geben als Betreff die Chiffrenummer(Jobcode) an. Wir freuen uns auf Sie!
Kontakt:
TOCON Engineering GmbH
Kaiserstrasse 38
76437 Rastatt
Telefon:
+49 7222 5949745
E-Mail:
personal@tocon.de 
Chiffre:
10000-1161589614-S 

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Letzte Bearbeitung: 16.04.18

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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