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Stellenangebote in Tettnang

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
88069 Tettnang 
Verdienst:
Entgeltgruppe 4 (zuzüglich übertariflicher Zulagen nach Vereinbarung)
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.0

Stellenbeschreibung

4602-09 IT Support MA Customer Service - Tettnang

Für unseren Kunden in Tettnang suchen wir unter der Chiffrenummer 4602-09 zur Arbeitnehmerüberlassung einen

IT Support Mitarbeiter – Customer Service 2nd Level
Engineer (m/w)

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie sind Ansprechpartner und fachlicher Experte für unsere Kunden und Partner bei Fragen und Problemen
• Sie nehmen Supportanfragen entgegen und analysieren diese eigenständig bis hin zur Lösung
• Sie verfolgen Anfragen systematisch weiter auch in Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen, Niederlassungen und Ländern
• Sie dokumentieren Best-Practice-Lösungen in unserem Helpdesk sowie in unserer Wissensdatenbank
• Sie testen unsere Produkte vor dem Release
• Sie wirken bei der Optimierung der Prozesse und Werkzeuge des Supports mit

Wir erwarten:

• eine abgeschlossene berufsspezifische Berufsausbildung im IT-Umfeld (m/w) (z. B. Fachinformatiker, IT- Systemkaufmann) oder Vergleichbares
• gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• ausgeprägte analytische Problemlösungsfähigkeiten, Freundlichkeit, Service- sowie Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit, Bereitschaft gerne zu telefonieren und mit dem Gesprächspartner professionell die notwendigen Lösungsschritte zu erarbeiten
• ein hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständigem Arbeiten
• gute Teamarbeit und Freude daran, gemeinsame Ziele zu erreichen
• praktische Erfahrung mit aktuellen Desktop und Server Betriebssystemen auf Windows Basis
• Erfahrung mit MacOS (wünschenswert)
• Kenntnisse in den Systemen iOS oder Android (wünschenswert)
• Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Troubleshooting (wünschenswert)
• Erfahrungen im Kundenkontakt (wünschenswert)
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (wünschenswert)
• Erfahrung mit MS Exchange (wünschenswert)

Für nähere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen gerne Herr Michael Zauner telefonisch unter der Tel. Nr. 0751-359019-0 zur Verfügung. Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail (Anhänge/Anlagen können ausschließlich im Dateiformat PDF akzeptiert werden) an kfm-it@agento.eu

agento Personal Management GmbH
Zwergerstr. 3
88214 Ravensburg

Erfordernisse

Qualifikation:
Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (wünschenswert)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
agento Personal Management GmbH
Zwergerstr. 3
88214 Ravensburg, Württemberg
Rückfragen:
Herr Michael Zauner
Telefon:
+49 751 3590190
E-Mail:
kfm-it@agento.eu 
Chiffre:
10000-1161587033-S 

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Letzte Bearbeitung: 16.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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