Ingenieur/Ingenieurin für Fahrzeugelektronik

  • Kurzbeschreibung Supportingenieur Customer Service Hotline (m/w) Standort
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 55252 Mainz-Kastel

Stellenbeschreibung

Machen Sie einen führenden Technologiepartner der Automobilindustrie zu einem „Service-Leader“

Unser Mandant, die AVL, ist das weltweit größte, unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für Pkw, Nutzfahrzeuge und Großmotoren. Zum Portfolio gehören alle kundennahen Dienstleistungen im Vertrieb, Engineering und Service. AVL beschäftigt weltweit über 8.600 Mitarbeiter bei einem Umsatz von ca. 1,4 Milliarden Euro.

In ihrem Unternehmensbereich Instrumentation and Test Systems hat es sich die AVL zur Aufgabe gemacht ihren Kunden nicht nur die umfangreichste Palette an erstklassiger Meß- und Simulationstechnologie zur Verfügung zu stellen, sondern sich darüber hinaus auch durch einen gegenüber den Wettbewerbern in Qualität und Geschwindigkeit herausragenden Kundensupport als den „Service-Leader“ der Branche zu profilieren.

Für den Bereich der AVL Customer Services for Testing Solutions suchen wir Sie als

Supportingenieur Customer Service Hotline (m/w)
Standort: Mainz-Kastel

Ihre Aufgaben:
•Technischer Support der Kunden

•Koordination der Serviceanfragen und Monitoring der Lösungsmaßnahmen von der Einlastung bis zum Abschluß („end-to-end case management“)

•Analyse und Erarbeitung von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit den definierten Lösungspartnern der AVL-Organisation

•Führen / Koordinieren der Lösungspartnerschaften („Frontlinemanager“)

•Unterstützung der Weiterentwicklung der Produkte durch Erfahrungsberichte an das Produkt- und Qualitätsmanagement

•Dokumentation der Maßnahmen in der CRM-Datenbank.

Ihr Profil:
•Profunde technische Qualifikation

•Erfahrung im Bereich Services, Inbetriebnahme oder verwandter Bereiche eines Technologieunternehmens

•Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und dem notwendigen Maß an Flexibilität

•Hohes technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz

•Teamfähigkeit

•Sehr gute Deutsch und zumindest gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wenn Sie nach einer herausfordernden Position bei einem der führenden Technologiepartner der Automobilindustrie suchen, freuen wir uns, baldmöglich mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

A & A Dr.Allmann Personalberatung GmbH
Robert-Koch-Str. 37
55129 Mainz am Rhein

Rückfragen:

Frau Ulrike Herzog

Telefon:

+49 6131 6225200

E-Mail:

info@allmannpb.de 

Chiffre:

10000-1161583424-S 

Weitere Stellenangebote von: A & A Dr.Allmann Personalberatung GmbH

(Letzte Bearbeitung: 04.07.18)




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