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Stellenangebote in Ellwangen (Jagst)

Konstruktionszeichner/Konstruktionszeichnerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
73479 Ellwangen (Jagst) 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
40h / Woche, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub

Stellenbeschreibung

1st Level Support (m/w)

FNT ist führender Anbieter integrierter Softwareprodukte, mit denen IT Infrastrukturen, Rechenzentren und Kommunikationsnetze optimal geplant und betrieben werden können. Dank unserer Software können Banken schneller Transaktionen ausführen, stehen Produktionsstraßen niemals still und können Flughäfen bestes WLAN bereitstellen.

An unseren nationalen und internationalen Standorten leisten rund 300 Mitarbeiter jeden Tag einen Beitrag für die digitale Zukunft. Deshalb vertrauen weltweit mehr als 500 Kunden auf unsere marktführende Lösung. Gestalten Sie mit uns zusammen in einem kollegialen Arbeitsumfeld die Entwicklung eines zukunftssicheren und international erfolgreichen Softwareunternehmens, das seine Software mit großer Leidenschaft und viel Innovationsgeist entwickelt – und das bereits seit 1994.

An unserem Hauptsitz in Ellwangen suchen wir einen
1st Level Support Mitarbeiter (m/w)

Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Seine Aufgabe ist es, dem Kunden bei grundsätzlichen Themen erste Hilfestellungen/ Unterstützung zu geben.

Ihr Gestaltungsbereich:
- Calls entgegennehmen, falls nötig ergänzen, klassifizieren und im Ticketsystem erfassen
- Kundenanfragen, Service Requests und Störungsmeldungen bearbeiten und wenn möglich Lösung herbeiführen
- Bei nicht unmittelbar zu lösenden Störfällen Fehler eingrenzen. Technische Klärung in Abstimmung mit internen/externen Produktspezialisten durchführen
- Erstellen von graphischen Objekten, die in unserer Software Verwendung finden

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise mit technischem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in einem technischen Support-Center sowie im Umgang mit einem Tickettool (idealerweise JIRA)
- Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrung mit Corel PaintShop Pro

Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns und senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins an career@fntsoftware.com.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Nicole Günthner, Human Resources, + 49 (0) 7961 9039-0.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
FNT GmbH Facility Network Technology
Röhlinger Str. 11
73479 Ellwangen (Jagst)
Rückfragen:
Frau Nicole Günthner
Telefon:
+49 7961 90392341
E-Mail:
Nicole.Guenthner@fntsoftware.com 
Chiffre:
10000-1161558258-S 

Weitere Stellenangebote von: FNT GmbH Facility Network Technology

Letzte Bearbeitung: 17.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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