Tourismuskaufmann/Tourismuskauffrau (Kaufmann/Kauffrau für Privat- und Geschäftsreisen)

  • Kurzbeschreibung Teamleiter/-in Geschäftsreiseservice
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 10969 Berlin
  • Verdienst nach Tarif
  • Wochenarbeitszeit 38.5

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:
▪ Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit im Rahmen der Anforderungen ▪ Qualitätssicherung und -steigerung unter Berücksichtigung effektiver, effizienter Prozesse, Einhaltung gesetzter Standards ▪ Beschwerdemanagement ▪ Regelmäßige und aktive Kundenbetreuung ▪ Kooperative Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z.B. Strategic Accounts, Business Development und Engagement Support ▪ Unterstützung des BTC Manager bei der Budgetplanung und der Erreichung wirtschaftlicher und fachlicher Ziele ▪ Aktive Steuerung von Arbeitsvolumen im Rahmen der Anforderungen ▪ Administrative Aufgaben ▪ Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft ▪ Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat ▪ Fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter/innen ▪ Unterstützung bei der Personalauswahl ▪ Qualifikation und Weiterbildung der Mitarbeiter/innen ▪ Personaleinsatzplanung in Abstimmung mit Kollegen/innen und BTC Manager ▪ Wahrnehmung und Durchsetzung der Unternehmensinteressen nach innen und außen

Ihr Profil:
▪ Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann (oder als Reiseverkehrskauffrau/-mann); Touristikfachwirt von Vorteil ▪ Mehrjährige Erfahrung im Geschäftsreisebereich ▪ Erfahrung in der Führung großer Business Travel Teams notwendig ▪ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift / französische Sprachkenntnisse von Vorteil ▪ Gute START AMADEUS / Vista, IATA / DB-Kenntnisse ▪ Gute MS-Office Kenntnisse ▪ Selbständiges Arbeiten, hohe Einsatzbereitschaft, Teamgeist ▪ Fähigkeit ein Team zu bilden, zu führen und zu motivieren ▪ Innovationsbereitschaft, Flexibilität, Organisationstalent ▪ Betriebswirtschaftliches Denken, hohe Servicebereitschaft und Qualitätsbewusstsein ▪ Sehr sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Leistungsträgern ▪ Interkulturelle Kompetenz ▪

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG
Rudi-Dutschke-Str. 5/7/9
10969 Berlin

Rückfragen:

Frau Andrea Schneider

Telefon:

+49 30 66761010

E-Mail:

andrea.schneider@hrgworldwide.com 

Chiffre:

10000-1161478353-S 

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(Letzte Bearbeitung: 26.06.18)




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